Отчет о деятельности ГБУ ТЦСО "Ясенево" и филиала "Теплый Стан" в 2015 году.

ОТЧЕТ

 о деятельности ГБУ ТЦСО «Ясенево»

и филиала «Теплый Стан»

в 2015 году

 

 

1.     Структура Центра и численность обслуживаемого контингента

 

Государственное бюджетное учреждение города Москвы Территориальный центр социального обслуживания «Ясенево», сокращенное наименование ГБУ ТЦСО «Ясенево», именуемое в дальнейшем «Учреждение», предназначено для полустационарного социального обслуживания и для социального обслуживания на дому граждан и семей с детьми, признанных нуждающимися в социальном обслуживании.

Учреждение создано путем реорганизации в форме слияния Государственного бюджетного учреждения города Москвы Центра социального обслуживания «Ясенево», Государственного бюджетного учреждения города Москвы Центра социального обслуживания «Теплый Стан» на основании приказа Департамента социальной защиты населения города Москвы от 29.06.2012 № 340/7 «О реорганизации государственных бюджетных учреждений города Москвы – центров социального обслуживания, расположенных на территории Юго-Западного административного округа города Москвы».

ГБУ ТЦСО «Ясенево» осуществляет свою деятельность на основании Устава, утвержденного приказом Департамента социальной защиты населения города Москвы от 29.09.2015г. №884.

Директор ТЦСО «Ясенево» – Джеджея Татьяна Юрьевна:общий  трудовой стаж с 1980  года, стаж в системе социальной защиты – с 2003г.

 

Численность населения районов Ясенево. и Теплый Стан- 310 083 чел. 177 014 тыс.чел/ 133 069тыс.чел.

 Социальную помощь в ГБУ ТЦСО «Ясенево» и его филиале получают 32327 (17558/14769)  человек–граждан пожилого возраста, инвалидов и других льготных категорий населения, нуждающиеся в социальной поддержке, что составляет 10,4 % от числа жителей районов (в 2014г.- 9,7%). В районе Ясенево:10% и в районе Теплый Стан-11.1% соответственно.

 

За ГБУ ТЦСО «Ясенево» и филиалом «Теплый Стан» в 2015г. закреплено  29744 (в 2013г.- 24 731) государственные услуги, направленные на социальную поддержку граждан. Услуги финансируются за счет ДСЗН города Москвы. Плановые показатели государственного задания за 2015г. выполнены на 100%.

В 2015 г. на выполнение государственного задания, согласно плана финансово-хозяйственной деятельности Центра, выделена субсидия в размере 279 857,4 тыс руб.

От Департамента социальной защиты населения города Москвы поступило безвозмездно основных средств на сумму 82,9 тыс.руб.

 

В целях реализации постановления Правительства Москвы от 12.10.10г. № 919-ПП « О предоставлении гражданам платных услуг госучреждениями нестационарного социального обслуживания г. Москвы» и приказа ДСЗН «Об утверждении Регламента по предоставлению гражданам платных социальных услуг» от 15.03.2011г. № 285 в Центре организована деятельность по оказанию платных социальных услуг.

За 2015 г. от оказания платных услуг поступило доходов в сумме 2 989 332,11 руб.(план – 2 629 000руб). В 2014г. – 2 559 131,84 руб.; 2013г. – 1 563 710,28 руб.; в 2012 г. – 200 141 руб).

 

ГБУ ТЦСО «Ясенево» имеет в своей структуре следующие подразделения:

По адресу: г. Москва ул.Голубинская, д.32,к.2

  • 10 отделений социального обслуживания на дому (ОСО), (с 01.12.2015г- 6 отделений, при сохранении численности получателей услуг и количества оказываемых услуг. Сокращение численности произошло, в основном, за счет сокращения вакантных ставок);
  • С 01.12.2015г вновь создано Отделение контроля качества оказания социальных услуг(5 шт.ед.);
  • Отделение социальной помощи семье и детям (ОСПСиД). С 01.01.2016г. преобразовано в Отделение ранней профилактики семейного неблагополучия (ОРПСН) на основании пр.№1458 от 31.12.2015г( 6 шт.ед.);
  • Отделение срочного социального обслуживания (ОССО);
  • Сектор «Мобильная социальная служба»;
  • 2 Отделения дневного пребывания пенсионеров и инвалидов (ОДП);
  • Отделение социальной реабилитации инвалидов (ОСРИ);
  • Отделение социальной реабилитации детей-инвалидов (ОСРДИ);
  • Кабинет выдачи технических средств реабилитации;
  • Пункт приема и выдачи вещей, бывших в употреблении для детей и подростков;
  •  Административно-управленческое подразделение.

 

филиал «Теплый Стан» имеет в своей структуре следующие подразделения:

По адресу: г. Москва  ул. Профсоюзная,д.142

  • 10 отделений социального обслуживания на дому (ОСО) (с 01.12.2015г-

7 отделений, при сохранении численности получателей услуг и количества оказываемых услуг. Сокращение численности произошло, в основном, за счет сокращения вакантных ставок);

  • Отделение дневного пребывания пенсионеров и инвалидов (ОДП);
  •  Отделение социальной реабилитации инвалидов (ОСРИ);
  •  Кабинет выдачи технических средств реабилитации;
  • Специалисты ОССО.
  • Специалисты ОСПСиД. С 01.01.2016г. организовано Отделение ранней профилактики семейного неблагополучия (ОРПСН) на основании пр.№1458 от 31.12.2015г.

 

2.         Реализация социальных программ.

В соответствии с реаллизацией социальных программ г.Москвы в период с 2011-2014гг Центром было проведено анкетирование граждан следующих категорий:

  1. Март-апрель 2011 года - опрос инвалидов и участников ВОВ (во исполнение приказа Департамента социальной защиты населения г. Москвы от 21 марта 2011г. №943 «О проведении опроса инвалидов и участников ВОВ г. Москвы»);
  2. Август 2011 года - опрос участников обороны Москвы (приуроченный к празднованию 70-й годовщины битвы под Москвой);
  3. Февраль 2012 года - опрос вдов инвалидов и участников ВОВ;
  4. Январь-февраль 2013 года - опрос одиноких ВВОВ (ст.20) (во исполнение приказа Департамента социальной защиты населения г. Москвы от 17.01.2013 г. № 7 « О проведении опроса одиноких ветеранов Великой Отечественной войны из числа тружеников тыла города Москвы»);
  5. Март-апрель 2013года - опрос инвалидов 1 гр. и 2 гр. 3 ст. (во исполнение приказа Департамента социальной защиты населения города Москвы от 22 марта 2013 г. № 136 « О проведении опроса инвалидов города Москвы»);
  6. Январь 2014 года - опрос многодетных семей (во исполнение приказа Департамента социальной защиты населения города Москвы от 26 ноября 2013 г. № 841 « О проведении опроса малообеспеченных семей города Москвы»);
  7. Январь-март 2014 года - опрос семей с детьми инвалидами (во исполнение приказа Департамента социальной защиты населения города Москвы от 31 декабря 2013 г. № 950 « О проведении опроса среди семей, воспитывающих детей инвалидов, на предмет выявления нуждаемости детей-инвалидов в различных видах социальной помощи»);
  8. Декабрь- февраль 2014 года – опрос  граждан, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда», бывших несовершеннолетних узников концлагерей,  одиноких пенсионеров, родившихся в период с 1938 по 1958 годы,

8.1.Февраль-март 2014г- опрос граждан, родившихся в период с 22 июня 1926 года по 3 сентября 1945 года, не относящихся к  каким-либо льготным категориям (во исполнение приказа Департамента социальной защиты населения города Москвы от 19 декабря 2013 г. № 891 « О проведении опроса отдельных категорий жителей города Москвы).

 

Всего в целях удовлетворения выявленной нуждаемости вышеназванных групп населения районов было проанкетировано -7904  чел. В 2015 году нуждаемость в различных видах социальной помощи удовлетворена на 100%.

 

Удовлетворение потребности в ТДП по району Ясенево

 

за счёт средств ДСЗН:

2014/2015

Холодильник

223/110

Стиральная машина

237/64

Телевизор

215/69

Компьютер(ноутбук)

204/86

Пылесос

69/49

Электрический чайник

49/35

Электроплита

138/59

Газовая плита

1/1

Печь СВЧ

150/54

ИТОГО:

1286/527

по району Теплый Стан

 

за счёт средств ДСЗН:

2014/2015

Холодильник

170/54

Стиральная машина

177/34

Телевизор

123/59

Компьютер(ноутбук)

306/100

Пылесос

75/3

Электрический чайник

16/7

Электроплита

42/11

Газовая плита

51/12

Печь СВЧ

70/6

ИТОГО:

1030/286

 

  1. 2.     Работа с ветеранами.

Социальные программы, которые реализует Правительство Москвы, напрямую связаны с обеспечением достойной жизни пожилых граждан, инвалидов, семей льготных категорий.

Для пожилых и инвалидов особую значимость имеет уровень социального обслуживания и виды предоставляемых социальных услуг.

ГБУ ТЦСО  «Ясенево» ведет многостороннюю работу с ветеранами войны и труда. Работа строится в тесном контакте с Советами ветеранов, управами и муниципальными округами районов «Ясенево» и «Теплый Стан», общественными организациями районов, учреждениями образования и культуры.

В отделениях дневного пребывания пенсионеров и инвалидов работают клубы  и кружки, в которых специалисты Центра организуют досуг ветеранов.

Сотрудники Центра, в сотрудничестве с первичными ветеранскими организациями, привлекают пожилых людей к участию в культурных мероприятиях, в общественной жизни города, округа и района.

Ветераны принимают активное участие в мероприятиях, которые проводятся в Центре, посвящённых как военным вехам, так и Дню пожилых людей, декаде инвалидов. Совместно с детьми, посещающими отделение ОСПСиД, проводятся визиты милосердия к ветеранам, не выходящим из дома.

Основными задачами работы, проводимой с ветеранами и гражданами старшего поколения, являются - включение ветеранов в различные сферы культурной жизни, обеспечение максимального охвата культурными мероприятиями граждан пенсионного возраста, расширение духовных контактов, создание условий для развития и реализации творческих способностей и возможностей ветеранов, организация досуга пожилых людей и т.д.

Не остаются без внимания и такие категории социально-незащищённых граждан, как участники Обороны Москвы, граждане, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда, участники ликвидации аварии на ЧАЭС, бывшие несовершеннолетние узники фашизма, необоснованно репрессированные граждане и члены их семей.

В центре имеется практика по сопровождению лиц пожилого возраста, предусмотренная Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан Российской Федерации».

При организации работы осуществляется межведомственное взаимодействие в следующих формах:

1. с организациями г Москвы, в отношении которых Департамент здравоохранения г.Москвы осуществляет функции и полномочия учредителя.

- оказывается содействие в записи к специалистам медицинских учреждений на портале предоставления государственных и муниципальных услуг, а также в приобретении лекарственных препаратов с бесплатной доставкой на дом.

- ЛПУ информируют пациентов, нуждающихся в социальном обслуживании, о социальных и социально-медицинских услугах, представляемых организациями социального обслуживания районов Ясенево и Теплый Стан;

-оказывается организационно-методическое содействие и консультирование ГБУ ТЦСО «Ясенево» по вопросам оказания медицинской помощи получателям социальных услуг;

- обеспечивается прохождение получателями социальных услуг в стационарных условиях медицинского обследования в соответствии с порядком предоставления социальных услуг;

-определяется наличие или отсутствие медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию и решение оформляется в виде заключения;

-проводят занятия по санитарно-гигиеническому образованию и профилактике заболеваний с получателями услуг Отделений дневного пребывания центра.

- заключен договор о сотрудничестве с ГБУ «Московская служба психологической помощи населению».

2. с организациями г Москвы, в отношении которых Департамент образования г.Москвы осуществляет функции и полномочия учредителя.

- содействие в вопросах повышения компьютерной грамотности граждан пожилого возраста, находящихся на социальном обслуживании.

3. с организациями г Москвы, в отношении которых Департамент культуры г.Москвы осуществляет функции и полномочия учредителя.

- содействие в формировании и реализации социокультурных проектов, программ, направленных на активное долголетие граждан пожилого возраста;

- содействие в предоставлении услуг в целях повышения коммуникативного потенциала пожилых получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности в проведении социально-реабилитационных мероприятий при реализации социальных проектов;

- проведение культурно-досуговых мероприятий, в том числе вовлечение получателей социальных услуг во все виды творческой деятельности, обеспечение возможности участия инвалидов на равной основе в культурной жизни общества;

4. с организациями г Москвы, в отношении которых Департамент физической культуры и спорта г.Москвы осуществляет функции и полномочия учредителя.

- организовано взаимодействие на безвозмездной договорной основе с ГБУ «ЦФК и С ЮЗАО г.Москвы» «Голубая волна» в целях проведения физкультурно-оздоровительной и спортивной работы с получателями услуг ГБУ ТЦСО «Ясенево»;

- организована подготовка и организовано участие членов клуба «Чудесный кий» центра в окружных спортивных соревнованиях по бильярд;

- осуществляется взаимодействие с МФК «Мореон» по организации и проведению мероприятий в рамках программы ДТСЗН «Московские каникулы». Дети, состоящие на учете в ОРПСН центра, посещают батутные арены комплекса на договорной основе;

- в рамках плановых мероприятий ОДП и ОРПСН центра осуществляется: посещение катков компании «Русская зима», комплекса ВДНХ «Спортлэнд», Чемпионат Европы по фехтованию СК «Олимпийский»,спортивного комплекса «Дружба».

Также ведется работа с организациями, не являющимися участниками межведомственного взаимодействия:

-юридическими консультациями и нотариальными конторами, оказывающих получателям социальных услуг необходимую помощь на льготных и бесплатных условиях;

-ведется работа по обеспечению безопасности одиноких и одиноко проживающих граждан пожилого возраста и инвалидов, относящихся к категории «Группы риска». К данной работе привлекаются сотрудники органов внутренних дел районов.

2.1.         «Группа риска»

Сотрудниками ГБУ ТЦСО «Ясенево» и филиала «Теплый Стан» регулярно обследуются материально-бытовые условия проживания лиц категории «группы риска». (ежеквартально) осуществляется социальное сопровождение граждан данной категории.

В Центре работа с данной категорией ведётся заведующими ОСО и социальными работниками названных отделений. Социальные работники ежеквартально, а в некоторых случаях ежемесячно обзванивают по телефону закреплённых за ними граждан, предлагают услуги, интересуются проблемами, ищут пути их решения.

 

  1. 3.        Структурные подразделения ГБУ ТЦСО «Ясенево»

и филиала «Теплый Стан»

3.1.         Отделение срочного социального обслуживания (ОССО).

Наименование государственной услуги – «Предоставление адресной неотложной помощи разового характера гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и остро нуждающимся в социальной поддержке» - государственное задание на 2015г.- 18828 услуги.

На картотечном учете в отделении состоит 32327 (17558/14769) человек.

Отделение срочного социального обслуживания предназначено для оказания неотложной помощи разового характера гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и остро нуждающимся в социальной поддержке.

Отделение срочного социального обслуживания оказывает следующие  социальные услуги:

 - разовое обеспечение продуктами питания (в том числе посредством электронного социального сертификата);

- обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

- организация горячего питания для пенсионеров и инвалидов района.

- оказание юридической помощи;

- предоставление необходимой информации и проведение консультаций по вопросам социальной помощи.

В целях наибольшей эффективности деятельности отделения проводилась разъяснительная работа среди населения в местных средствах массовой информации, на сайте ГБУ ТЦСО «Ясенево», проводились дни открытых дверей для жителей района.

На основании Постановления правительства Москвы от 2 апреля 2013 г. № 185-ПП «О проведении в городе Москве эксперимента по внедрению электронного сертификата на оказание адресной продовольственной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, на основе социальной карты москвича»

Электронный социальный сертификат представляет собой электронное приложение социальной карты москвича с баллами, эквивалентными 1000 руб., которые можно использовать для самостоятельного приобретения продовольственных товаров в магазинах «ПЕРЕКРЕСТОК» и «КАРУСЕЛЬ».

       В 2015 году продуктовая помощь с использованием электронного социального сертификата оказывалась остро нуждающимся в социальной поддержке гражданам, пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, с учетом среднедушевого дохода (СДД) заявителей за последние 12 месяцев (на основании Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и Постановления Правительства Москвы от 26 декабря 2014 года № 829-ПП. Доход не должен был превышать 1,5 прожиточных минимума.

Документы, необходимые для рассчета СДД заказывались специалистами отделения через АС ГУФ в электронном виде. Для оформления продуктового сертификата гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, необходимо было обратиться в ОССО с заявлением.

Данным видом социальной помощи воспользовались 5370 человек ( 2743- Ясенево/ 2627- Теплый Стан) на сумму 5 036 500,00 руб.

Продуктовую помощь в виде продуктовых наборов получили одинокие и малообеспеченные пенсионеры и инвалиды, семьи с детьми-инвалидами и др. категории граждан – всего 251 человек (138- Ясенево/ 113-Теплый Стан) на общую сумму 171 182,00 руб. Формирование продуктовых наборов и их доставка в Центр производилась через ООО «АСТ Сервис».

        Заявления об оказании вещевой  и  продуктовой помощи рассматривались на комиссии ОСЗН «Ясенево» .

Вещевой помощью обеспечены одинокие пенсионеры и инвалиды, многодетные и малообеспеченные семьи, вдовы, дети-сироты, одинокие матери, семьи с детьми-инвалидами   всего 1115 человек на сумму 2 335 261,62

рублей.  Взрослые вещи –591 чел. (204/387) на сумму 1 210 335,11 руб. (493865,11 руб/716470,00 руб.). Детские вещи получили 524 чел. (237/287) на сумму  1 124 926,51 руб. (621607,17/503319,34).

       Горячее питание для пенсионеров и инвалидов в 2015 году было организовано на базе столовых ШБС «Сатурн» и Благотворительного Фонда «Теплый Стан».     В течение года бесплатные обеды  получили  1443 человека  ( 724/719) на общую сумму 4 277 766,00 руб.

В 2015 году Центром была получена благотворительная помощь от:

-ООО «Метро Кэш эид Керри» 55 (29/26) наборов на сумму 151561,85 рублей ;                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

-РООИСБ «Астом» (впитывающие простыни, подгузники для лежачих больных и комплекты моющих средств для ухода за телом) на сумму 19 660,00рублей (11 человек);

 В 2015 году Центром, были получены праздничные продуктовые наборы от ДСЗН г. Москвы:

-     праздничные продуктовые наборы к 9 Мая – 177 (84/93) человек на сумму 272580,00 рублей и ко Дню обороны Москвы получили 41(19/22)человек на сумму 66 420,00  рублей.

-      продуктовые наборы для лиц, участвовавших в ликвидации аварии на ЧАЭС : 5 наборов (3/2) на сумму 4 700,00рублей);

- Детские праздничные наборы (ко Дню матери) – 719 (437/282) наборов на сумму 539 969рублей.

В 2015 г через пункт приема и выдачи вещей б/у для детей и подростков помощь получили 697 семей, выдано 1199,6 кг. вещей новых, и прошедших обработку. В Центр социальной адаптации «Люблино» было передано 590,4 кг. одежды и 30 пар обуви. Приняли участие в 2-х общегородских благотворительных акциях «Семья помогает семье»:                                                                                                                      |

♦       Поможем подготовиться к школьному балу                                               

♦       Соберём ребенка в школу.

 

В 2015году на базе отделения была организована работа по сбору канцелярских товаров  для  оказания помощи учащимся Донецкой и Луганской народных республик. Всего по ЮЗАО было собрано 9344 единиц школьно- письменных принадлежностей первой необходимости ( 48 позиций).

 

Специалисты отделения постоянно проводят консультации но вопросам социальной помощи и предоставляют необходимую информацию для  направления граждан в иные службы и организации, где их вопросы могут быть  решены.

Проанализировав работу юриста, можно сказать, что большая часть клиентов обратилась за помощью по вопросам пенсионного обеспечения, социальным льготам, жилищным проблемам и вопросам социальной поддержки и реабилитации. Всего юристом было оказано 273 услуги.

 

3.1. 1.Сектор «Мобильная социальная служба» Отделения срочного социального обслуживания.

В целях предоставления  альтернативных форм социального обслуживания и оказания бесплатно разовых услуг, не входящих в Территориальный перечень гарантированных государством социальных услуг в ТЦСО «Ясенево»  25 декабря 2013 г. был открыт сектор «Мобильная социальная служба» ориентированный  на индивидуальные потребности клиентов:

  • инвалидов и лиц с ограничениями жизнедеятельности;
  • достигших пенсионного возраста, но не нуждающихся в надомном обслуживании на постоянной основе;
  • не достигших пенсионного возраста, нуждающихся в социальной помощи, но не имеющих право на надомное социальное обслуживание (или не нуждающихся в таком обслуживании на постоянной основе);
  • семьям с детьми-инвалидами;
  • одиноким матерям, разведенным женщинам и мужчинам, вдовцам и вдовам, воспитывающим детей, в том числе детей-инвалидов;
  • многодетным семьям.

Услуги, оказываемые  сектором:

- содействие в оформлении индивидуальной программы реабилитации;

- сопровождение клиента для прохождения диспансеризации в лечебно-профилактических учреждениях;

- доставка абсорбирующего белья и технических средств реабилитации на дом;

- оказание на дому разовых услуг по уходу за детьми-инвалидами;

- разовое сопровождение инвалидов и детей-инвалидов в учреждения дополнительного образования;

- оказание помощи и обучение родственников уходу за гражданами с ограничениями жизнедеятельности;

- сопровождение клиентов в досуговые учреждения на культурно-массовые и праздничные мероприятия и в различные учреждения социальной инфраструктуры;

- сопровождение на вокзалы и аэропорты при наличии билета, оформленного на имя клиента;

- сопровождение клиента к местам захоронения родственников (не более 2 раз в год) в пределах города Москвы.

Указанный перечень услуг является минимальным и может быть расширен при дальнейшем мониторинге потребности населения в ходе работы сектора.

За прошедший  2015 год услугами мобильного сектора воспользовались 3320  жителей районов «Ясенево» и « Теплый Стан», из них: ИВОВ -  62 чел., УВОВ – 69 чел., ВВОВ – 532 чел., инвалиды 1,2,3 группы от общего заболевания 2155 чел., инвалиды и лица с ограничениями жизнедеятельности 358 человек граждане достигшие пенсионного возраста, но ненуждающиеся в надомном обслуживании на постоянной основе – 142 чел.

Представленная социальная практика оказалась достаточно востребованной  и динамично развивается. Мобильным сектором оказано за год 4940 услуг. Из них наиболее востребованными были: получение и доставка абсорбирующего белья - 172 услуги, сопровождение в лечебно-профилактические учреждения  - 62 услуги, содействие в оформлении ИПР- 34 услуги, покупка продуктов -1918 услуг, получение и доставка лекарств -945 услуг, посещение организаций по нуждам клиентов - 1008 услуг.

       Сектор осуществляет свою деятельность во взаимодействии с подразделениями центров социального обслуживания Коньково, Северное  и Южное Бутово Юго-Западного административного округа, территориальными учреждениями здравоохранения, образовательными учреждениями, органами внутренних дел, советами ветеранов, обществом инвалидов и др.

 

3.2. Отделения социального обслуживания на дому (ОСО).

Наименование государственной услуги «Нестационарное социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, частично утративших способность к самообслуживанию» - 2576 чел.

Отделения социального обслуживания ГБУ ТЦСО «Ясенево»/филиал «Теплый Стан»  - 10 отделений/10 отделений: в н.в. 97  социальных работников/108 социальных работников, 2576 чел. (1246 обслуживаемых граждан/ 1330 обслуживаемых граждан).

В 2015 г. проведена модернизация экономической  деятельности отделений и технологий оказания социальных услуг.

 При сохранении численности получателей услуг и количества оказываемых услуг, в основном за счет сокращения вакантных ставок, проведено уменьшение количества отделений ОСО. 

Данные мероприятия стали итогом проведенной в 2015г. работы в целях реализации Федерального закона от 28 декабря 2013г. № 442-ФЗ « Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:

- утверждены стандарты социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг;

- разработаны Методические рекомендации по организации предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;

- разработаны и подписаны индивидуальные программы предоставления социальных услуг (ИППСУ) в форме социального обслуживания на дому для всех получателей социальных услуг;

- В соответствии с приказом ДСЗН от 08 декабря 2014г. №1007  с 01.03.2015г. введена новая система оплаты труда ГБУ ТЦСО «Ясенево» (отменены тарификационные сетки, установлен единый оклад в соответствии с профессиональными стандартами);

- в соответствии с приказом ДСЗН от 24 августа 2015г. №721 «О нормировании труда социальных работников при оказании социальных услуг в форме социального обслуживания на дому». С учетом вводимых норм труда, произведен расчет штатной численности социальных работников, необходимой для объема социальных услуг, соответствующих стандартам социальных услуг и в пределах утвержденной периодичности их оказания, которые указаны в ИППСУ;

- разработаны Методические рекомендации по применению стандартов социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в рамках внедрения новой системы нормирования труда социальных работников.

 

 

3.3Отделения дневного пребывания (ОДП).

 

 Отделение дневного пребывания (далее ОДП) – это форма полустационарного социального обслуживания, определенная разработанной и утвержденной ОСЗН района ИППСУ. ОДП ГБУ ТЦСО «Ясенево являясь поставщиком государственных услуг, осуществляет предоставление социальных услуг на основании Договора о предоставлении социальных услуг и стандартов социальных услуг  (3.2.2. Обеспечение горячим питанием, 3.2.3., Организация культурно – досуговых  мероприятий).

В 2015 г составлено 518 ИППСУ, заключено 517 договоров на социальное обслуживание в районе Ясенево и …  ИППСУ, заключено ….. договоров на социальное обслуживание в районе Теплый Стан.

Ежедневно в течение месяца 90 человек -пенсионеров и инвалидов, сохранивших способность к проведению активного досуга, посещают 2 отделения дневного пребывания Центра и 1 отделение в филиале «Теплый Стан». Посетители меют возможность получить горячее питание и занять свой досуг, занимаясь в кружках и клубах по интересам. Для них организуются культурно-досуговые мероприятия и предоставляются горячие обеды.

 

Категория

Центр

Филиал

Всего

  1.  

из них: одинокие

66

40

106

  1.  

одиноко  проживающие

166

174

340

  1.  

проживающие в семьях

428

116

544

  1.  

впервые обратившиеся

111

61

172

  1.  

УВОВ/ИВОВ

5

2

7

  1.  

Труженики тыла

37

20

57

  1.  

Инвалиды

328

176

504

  1.  

Члены семей погибших военнослужащих

2

-

2

  1.  

Участники ликвидации аварии на ЧАЭС

-

-

-

  1.  

Другие категории, в том числе:

288

132

420

  1.  

пенсионеры

12

78

90

  1.  

вдова УВОВ

1

4

5

  1.  

узник концлагеря

1

-

1

  1.  

люди, пострадавшие от политических репрессий

1

-

1

  1.  

ветераны труда

273

50

323

 

Организация горячего питания

 

За 2015 год фактическое количество граждан, посетивших ОДП – 990 человек, из них каждый получил горячий обед на сумму 2493 рублей 48 копеек на человека.

С этого года у получателей социальных услуг появилась возможность получать питание за частичную оплату, если получаемый доход не позволяет получить его бесплатно. За прошедший год 7 человек из района Ясенево изъявили желание получить услуги за частичную оплату на сумму  4 338 рублей.

 

Сравнительный анализ о видах и количествах предоставленных услуг

в отделениях ОДП  на базе ГБУ ТЦСО «Ясенево».

Наименование

2013 год

2014 год

2015 год

Количество человек

990

990

990

Стоимость питания

2 465 100,0

2 467 020,6

2 468 545,2

Мед. обслуживание

1123

874

751

Кол-во культ.- массовых мероприятий

771

2593

2030

 

Культурно-досуговая работа

 

Медицинское обслуживание не входит в стандарт услуги, но выполняется в рамках работы кружков и клубов. Количество клиентов, получивших помощь медицинской сестры в 2015 году, составляет 751 человек. Посетили зал ЛФК – 180 клиентов.

Медицинское обслуживание

центр

филиал

Всего

Число лиц, получивших помощь

мед. сестры(чел.)

503

248

751

Число лиц, посетивших зал ЛФК(чел.)

95

85

180

Число лиц, получивших услуги/ и кол-во услуг (чел./усл.)

762/6518

924/40701

1686/ 47219

Фитотерапию (чел./усл.)

60/160

360/22110

420/22270

измерение АД(чел./усл.)

350/831

267/4140

617/4971

Кислородный коктейль(чел./усл.)

313/5458

297/14451

610/19909

самомассаж(чел./усл.)

39/69

-

39/69

 

Получатели социальных услуг ОДП принимают активное участие в проведении социально-значимых мероприятий. За 2015 год  проведено 26 мероприятий, на которые была потрачены привлеченные средства на сумму- 276 500 рублей, в мероприятиях приняли участие 6 237 человек.

Количество культурно-массовых мероприятий прошедших в 2015 году в отделениях составляет – 2030.

 Количество клиентов, посетивших культурно-массовые мероприятия в 2015 году  42 253 человек. Из них  327 концерта посмотрели 8 126 человек, 103 экскурсий посетили 1 300 человек, прослушали 262 лекции – 4 755 человек, провели 523 беседы/ встречи - посетили 11 701 человек, посетили 243 театров 2 714 человек, участвовали в 523 выставках - посетили 11 701 человек, в 459 других мероприятиях участвовали 10 778 клиентов.

В рамках культурно - массовых мероприятий в отделении ежедневно проводились познавательные, развлекательные, профилактические мероприятия. К каждому исторически значимому событию проводилась праздничная программа, в которой участвовали клиенты ОДП, клиенты других отделений центра и общественных организаций района Ясенево и Теплый Стан.

День воинской славы России (блокада Ленинграда) 29 января 2015 года  в 14:00. Концертная программа и чаепитие на 40 чел.

Мероприятие, посвященное 26-й годовщине вывода Советских войск из Афганистана 16 февраля 2015 года в 15:00, в котором приняли участие более 27 человек.

Ко дню защитника отечества 24 февраля 2015 года в 12:00 состоялось праздничное мероприятие с концертом  «Дорогие наши мужчины» автора исполнителя Нины Ярновой и торжественной частью, в котором приняли участие более 32 человек.

В мероприятиях к Широкой Масленице  17 февраля 2015 года в 12:00 проведен праздник с концертной программой ансамбля  «Зоренька», конкурс на лучший рецепт блинов и чаепитие с блинами - 57 чел.

К Международному женскому дню состоялись мероприятия 6 марта 2015 года в 11:30 с концертной программой ансамбля «Радость» и чаепитием, в которых приняли участия более 56 человек.

8 апреля 2015 года в 13:30 была организована и проведена встреча с представителем ГБУК «Ресурсный центр по развитию волонтерского движения «Мосволонтер» в преддверии празднования 9 мая, для создания Волонтерского корпуса, в состав которого будут входить «серебряные волонтеры». Во встрече  приняли участие 47 человек, из них 4 изъявили желание стать волонтерами.08 апреля

Окружной конкурс «Солдат Победы!», приуроченный Дню Победы, состоялся 09 апреля 2015 года в 15:00 в ГБУ ТЦСО «Зюзино», в котором приняли участие коллективы центра и дети сотрудников с номером «Землянка», 12 человек.

10 апреля 2015 года в рамках работы домового храма святых благоверных Петра и Февронии Муромских к Святой Пасхи были проведены службы с освящением куличей прихожан, в мероприятии  приняли участие 86 человек.

Ко дню памяти ликвидаторов аварии на Чернобыльской АЭС 23 апреля 2015 года в 15:00 состоялся концерт с торжественной частью и  праздничное чаепитие, в котором приняли участие более 30 членов общественных организаций «Союз Чернобыль Москвы» и «Союз Чернобыль» района Ясенево.

29 апреля 2015 года в 15:00 состоялась встреча начальника управления ЮЗАО города Москвы С.В. Титовой с представителями общественных организаций «Союза Чернобыль Москвы» ЮЗАО гор. Москвы, где в формате круглого стола прошла встреча с более 48 членами общественной организации.

Ко дню Весны и Труда состоялся праздничный концерт народного ансамбля  «Горлица» 29 апреля  2015 года в 11:30, в котором приняло участие более 51 человек.

 К 70- летию Победы  в ВОВ состоялись уличные праздничные мероприятия 8 мая 2015 года в 14:30 с привлечением коллективов художественной самодеятельности района Ясенево и полевая кухня от МЧС, в мероприятии приняли участие более и 205 человек.  9 мая 2015 года в 10:00 был организован просмотр Парада и накрыт стол к чаю, в мероприятии приняли участие более 75 человек.

День России 13 июня 2015 года с 10:00 прошел в праздничной обстановке с танцевальной программой  и праздничным чаепитием, в котором приняли участия более 28 человек. Прошел турнир по бильярду.

 В день памяти и скорби прошла интерактивная акция «Очень может просто каждый с пулей встретится однажды» и митинг с  возложением венков к ДОТ в Ясенево  22 июня 2015 года в 10:00, приняли участие более  17 чел.

В день любви, семьи и верности состоялся праздничная служба и Крестный ход 8 июля 2015 года в 08:30, который закончился торжественной частью с приветственными словами архимандрита Мелхисидека, помимо церковных мероприятий прошли мирские мероприятия в центре и на территории, прошли открытые мастер классы кружков и студий взрослых и детских отделений, состоялся концерт при участии обладателя гран-при Всероссийского конкурса русского романса Светланы Смирновой, в мероприятии приняли участие более 300 человек.

Ко Дню города Москва прошел целый ряд мероприятий  05 сентября 2015 года в 14:00 состоялся интерактивный концерт коллективов художественной самодеятельности центра, полевая кухня  и уличные гулянья в которых приняли участие более 300 человек.

В День старшего поколения прошел по традиции День открытых дверей 03 октября 2015 года с 10:00 прошли  консультации специалистов, презентации работы отделений центра. Представлена работа кружков и студий отделений. В торжественной части мероприятия прошел концерт детско – юношеского ансамбля «Редкий случай» в завершение мероприятий чайный стол. Участвовало более 296 человек.

В День народного единства 03 ноября 2015 года в 15:00  уже традиционно проведен Фестиваль кухни народов мира, в котором прияли участие все общественные организации района Ясенево, в мероприятии приняли участие более 61 человека.

В этом году представители района Ясенево приняли участие в конкурсе «Супердедушка 2015». Финал и  награжение состоялись в рамках Фестиваля «50+» 3 ноября 2015 года в 12:00.

В День памяти Чернобыльской аварии 25 ноября 2015 года в 15:00 состоялись мероприятия направленные на чествовония подвига ликвидаторов, проведен концерт и чаепитие для приглашенных, в мероприятии приняли участие более 36 человек.

10 ноября 2015 года в 15:00 в преддверии Международного дня инвалидов состоялась встреча начальника управления ЮЗАО города Москвы С.В. Титовой в формате круглого стола с инвалидами по слуху.

 В День инвалида 28 ноября 2015 года с 10:00 состоялся  день открытых дверей с презентацией работы всех отделений центра, участвовало более 104 человек. 01 декабря 2015 года в 11:30 состоялся концерт «И не возможное – возможно!» танцевального ансамбля «Радость», в котором приняли участие более 42 человек.

В День Героев России 10 декабря 2015 года в 10:00 проведена акция по возложению цветов к ДОТ  района Ясенево.

В мероприятие общественной организации Жертв политических репрессий ко дню Юбиляров 2015 года 22 декабря 2015 года в 15:00 состоялся праздничный концерт и интерактивная столовая, с танцами и песнями под баян за праздничным столом, в мероприятии приняли участие более 41 человека.

К встрече Нового 2016 года проведены праздничные мероприятия 30 декабря 2015 года в 11:30 состоялся «Бал под Новый год» танцевальной студии «Настроение» с Дедом Морозом и Снегурочкой, чайным столом, в котором приняли участие более 36 человек.

 

Количество культурно – массовых мероприятий и количество п/с услуг посетивших эти мероприятия в ОДП за 2014 и 2015 гг.

Наименования

2014 год

2015 год

Кол-во культ. массовых мероприятий

2 093

2030

Количество клиентов

40 713

42 253

 

Сравнение количества п/с услуг ОДП  посетивших кружки и клубы в 2014 и 2015 гг.

Наименование

2014 год

2015 год

Кол-во клиентов посетивших кружки

1288

1262

Кол-во клиентов посетивших клубы

1272

1407

 

Количество п/с услуг посетивших клубы ОДП в 2014 и 2015 гг.

Клубы

 

2014г.

2015 г.

Кол-во

Занятий

Кол-во

посещений

Кол-во

Занятий

Кол-во

посещений

1

Клуб «Лира»

55

428

Т.с

 

2

Клуб «Родник»

44

335

Т.с

Т.с

3

Клуб «Лучина»

178

1120

Т.с

Т.с

4

Клуб поэтов «Ясень»

49

605

46

601

5

Клуб «Помоги себе сам»

28

374

35

399

6

Клуб «Чудесный кий»

269

2503

265

2491

7

Клуб «Путешественник»

38

518

Т.с

Т.с

8

Клуб «Хозяюшка»

171

836

138

653

9

Клуб «Вдохновение»:

68

311

79

386

10

Клуб «Поющие сердца»

Т.с

Т.с

Т.с

Т.с

 

 

Количество п/с услуг посетивших кружки  ОДП в 2014 и 2015 гг.

Кружки/студии

 

2014г.

2015 г.

Кол-во

Занятий

Кол-во

посещений

Кол-во

Занятий

Кол-во

посещений

  1.  

Ансамбль «Надежда»

96

156

Т.с

Т.с

  1.  

Ансамбль «Озорницы»

68

124

Т.с

Т.с

  1.  

Театральная студия «Улыбка»

-

-

Т.с

Т.с

  1.  

Секция «Белая Ладья»

145

520

Т.с

Т.с

  1.  

Школа по уходу «Салон красоты»

48

497

Т.с

Т.с

  1.  

Оздоровительный кружок «Будь здоров»

96

921

Т.с

Т.с

  1.  

Курсы английского языка

90

474

Т.с

Т.с

  1.  

Береги себя

12

360

Т.с

Т.с

  1.  

Студия «Биссероплетения»

79

636

81

625

  1.  

Студия «Мир кожи»

 

132

925

133

896

  1.  

Кружок «Роспись по стеклу»

128

508

136

592

  1.  

Студия «Акварель»

88

702

65

521

  1.  

Кружок «Споемте, друзья!»

76

718

 

из кружка вырос в клуб

  1.  

Кружок «Защити себя сам»

38

84

35

79

  1.  

Студия танцев «Настроение»

189

758

195

782

  1.  

Кружок «Формула здоровья»

56

449

63

451

  1.  

Курсы французского языка

Т.с

Т.с

Т.с

Т.с

  1.  

Школа психологической поддержки

Т.с

Т.с

Т.с

Т.с

  1.  

Кружок «Клуб Путешественник»

Т.с

Т.с

42

562

 

Для улучшения качества предоставляемых услуг на базе центра и его филиале работают 18 кружков и 9 клубов, общее количество человек посетивших кружки за 2015 год – 1 262, занимающихся в клубах – 1 407 человека, о некоторых мы расскажем. В сравнении с прошлым годом   количество кружков и клубов не изменилось, но  поменяли свои направления на более востребованные и современные. В этом году кружок «Споемте, друзья!» вырос до звания клуб, прописав свое Положение, приняв Устав и утвердив состав.

В этом году  клуб «Путешественник»  вышел из клубного состава потеряв свой костяк, но в формате кружка плодотворно работает и сейчас. Создан для любителей активного отдыха и туризма, в рамках социальной программы «Я по свету немало хаживал». В период работы кружка экскурсии посетило 616 чел. Основные направления:

Паломнический туризм - посещение святых мест, храмов, монастырей (экскурсия в Храм Христа Спасителя и т. д.).

Познавательный туризм - посещение музеев, усадеб (музей Современной истории России и его филиалы, музей Востока, дом – музей Чехова», музей Лермонтова, усадьба Кусково и т.д.).

Экологический туризм - пешеходные и автобусные экскурсии (экскурсия в музей Кваса и Пива, экскурсия в город Истра и т. д.).

Студия декоративно – прикладного искусства дает возможность широкого выбора занятий по душе. Возможность реализовать себя и сделать своё свободное время по настоящему радостным и запоминающемся. В этом году 355 чел. попробовали себя в следующих направлениях:

- кружок «Бисероплетения»

- кружок «Роспись по стеклу»

- кружок «Мир кожи»

- студия «Акварель».

В этом году работы пенсионеров и инвалидов, занимающихся в творческих кружках и студиях, побывали на нескольких конкурсах и выставках районного, окружного и городского значения.

Приняли участие в ежегодном конкурсе – фестивале для людей с ограниченными возможностями «Я такой же, как ты!» (28 чел.), финал конкурса состоялся в Экспоцентре 5 декабря 2015 года в 11:00.

Клуб «Хозяюшка» создан для встречи друзей за круглым столом, выработка позитивного отношения к себе, к жизни, к окружающему миру, улучшение эмоционального состояния, повышение жизненной активности. В клубе обсуждаются рецепты, диеты, презентации авторских книг по кулинарии-194 чел.

В рамках работы клуба «Хозяюшка» прошел V Фестиваль национальных культур - «Кухни народов мира». Фестиваль – это праздник мира и творчества, залог будущих добрых дел на благо родного района и города, это связь времен и народов. Его цель – соединить усилия социально-полезных инициатив и богатого опыта деятельности граждан старшего поколения. Участниками фестиваля стали коллективы общественных организаций района Ясенево, члены кружков и клубов, а также сотрудники центра. В программе мероприятия организован зал для выставки фестивальных блюд с возможностью дегустации. Подготовлены сувениры и сувениры для участников фестиваля.

Танцевальный кружок «Настроение», в рамках которого ежемесячно проводятся танцевальные программы «Танцуют все!» для пенсионеров и инвалидов посещающих ОДП (224 чел.). Так же совместно с учреждением культуры ДКЦ Меридиан участвуем в танцевальных вечерах для пенсионеров и инвалидов «Кому за 50». Представители студии являются постоянными участниками культурно- массовых мероприятий проводимых в районе Ясенево и  Юго-Западном округе города Москвы.

Клуб «Поющие сердца» работает для организации досуга пенсионеров - любителей песенного жанра, и участия особо талантливых в культурно – массовых мероприятиях- 191 чел.

Клуб «Вдохновение» объединяет людей, испытывающих любовь к искусству и ведущих активный образ жизни. В состав клуба входят художественные коллективы разнообразного направления. В этом году его участников насчитывало 347 чел. Танцевальная группа «Радость» - это прекрасные концерты с участием балетных исполнителей и показа классического бального танца. «Ретро» собирает посетителей для прослушивания лекций и музыкальных концертов. Слушатели знакомятся с жизнью и творчеством знаменитых артистов 19-20 веков. Звучит музыка аудио записей и  виниловых пластинок. В стенах центра членами клуба проводятся демонстрации художественных фильмов  19 века. В этом году к клубу присоединились коллективы художественной самодеятельности: народный ансамбль «Горлица», детско – юношеский коллектив «Редкий случай». Члены клуба активно участвуют в конкурсах и фестивалях художественной самодеятельности районного, окружного и городского уровне. Ежегодно инвалиды и пенсионеры нашего центра участвуют в смотре- конкурсе «Песни прошлых лет».

 Клуб поэтов «Ясень» - это клуб любителей поэзии - одна из форм развития творческого потенциала и возможность самовыражения и общения - 153 чел. В организация мероприятий активно участвует в рамках программы «Связь поколений» клуб поэтов «Ясень», который посещают инвалиды и пенсионеры, ветераны войны и труда. Для преемственности поколения на все культурно- значимые мероприятия приглашаются клиенты детского отделения центра для совместных бесед, чаепитий и возложения цветов к памятникам и обелискам, которые проходят под девизом «Кто если не мы!».

Клуб «Чудесный кий» - спортивный девиз клуба - «Как дожить до ста лет», пропагандирует доступность бильярдного, шахматного, шашечного спорта, а также игру в дартс , домино и настольный теннис - 225 чел. В состав клуба входят  кружки и секции работающие в разнообразных направлениях.

Кружок «Формула здоровья» проводит занятия оздоровительной гимнастикой и занятия на тренажерах – 95 чел.

Кружок «Защити себя сам» входит в программу по самообороне «Стрела», которая реализуется  для лиц пожилого возраста. Программа включена и действует в рамках факультета «Школа безопасности» «Университета 3-го возраста». Программа «Стрела» - это новое направление по индивидуальной гражданской обороне лиц пожилого возраста и инвалидов. В план занятий введен ограниченный перечень упражнений, выполняемых с использованием приемов не сложных по техническому исполнению. Прежде всего, обучающиеся овладевают навыками безопасного падения, приемами страховки и самостраховки. Занятия дают ещё и особое психологическое состояние спокойствия и уверенности в себе, вселяют чувство безопасности, и кроме того являются отличным средством физического самосовершенствования. В программу занятий включена дыхательная гимнастика по системе «У-шу» - 98 чел.

В программе «Активного долголетия» работает направление «Скандинавская ходьба» - это весьма распространенный вид терренкура, популярен в холодное время года, а в теплое время года работает программа «Дорога здоровья» - это прогулки на трехколесном велосипеде, возможность вспомнить ощущения молодости, в которых приняли участие более 980 человек.

В течение года клубом было проведено 20 спортивных мероприятия, в том числе турниры по бильярду, шашкам и шахматам, в которых приняли участие 323 чел.

Для разнообразия в спортивных направлениях организована и проведена работа по привлечению организаций на безвозмездной договорной основе предоставляющих свои услуги. Уже третий год подряд работает  совместная программа с ГБУ «ЦФК и С ЮЗАО г. Москвы» «Голубая волна» для посещения бассейна «Гармония» пенсионерами и инвалидами клиентами ОДП, в которой приняли участие более 945 человек.

Совместно с ФСО г. Москвы организованны занятия настольным теннисом на базе КЦ «Вдохновение», посетило более 96 человек.

Одним из направлений в работе является тесная взаимосвязь с православной Церковью.

В первую очередь работает «Школа православной грамотности», которую посещают два раза в месяц прихожане домового храма и клиенты центра (149 чел.).

Каждую пятницу в домовом храме проходят чтения акафиста святым благоверным Петру и Февронии Муромским (730 чел.). Два раза в месяц проходят службы действующего храма это Исповедь, Литургия и Причастие, по окончании которых священослужители из Церкви св. ап. Петра и Павла в Ясенево проводят Проповедь о добре, мире и поддержании семейных традиций. Иерей Александр из Храма св. ап. Петра и Павла в Ясенево является настоятелем нашего домового храма.

В дни больших православных праздников  в домовом храме центра проводятся дополнительные службы. В рамках работы домового храма в течение года проходят церковные  Службы, которые посетили более 1224 прихожан:

- Соборование,

-  в Рождество Христово проходили Рождественские службы,

- таинство Крещения воды,

- к празднику Святой Пасхи,

- освящению куличей,

- Крестный ход Воскресенья Христова,

- «День любви семьи и верности» является первопрестольным праздникам, так как св. бл. Петр и Феврония Муромские являются хранителями семейных ценностей, поэтому к этому дню в стенах центра проходит Крестный Ход в честь св. бл. Петра и Февронии.

  Клуб «Помоги себе сам» входит в программу по школе пропаганды здорового образа жизни и является одним из направлений в просветительной работе отделения. Это обучение оказания помощи в экстренных ситуациях, для ознакомления с новыми достижениями в медицине, методами лечения заболеваний народными средствами, секретами долголетия. В этом году мы активно сотрудничали с Региональной общественной организацией инвалидов (РООИ), в которых врачи на добровольной основе проводили интересные лекции и беседы. С этого года  в рамках межведомственных взаимодействий стартовала программа сезонных профилактических мероприятий от врачей ПВТ № 31, а в совместном проекте с «Городской школой психологических знаний» проводятся беседы с населением Московской службой психологической помощи. Лекции и беседы посетили - 494 чел.

 Также в рамках просветительной работы работает программа «Школа безопасности», где проводятся разъяснительные и профилактические беседы, направленные на предотвращение случаев по фактам мошенничества в отношении лиц пожилого возраста - «Осторожно – мошенник!». Мероприятия проводят сотрудники правоохранительных органов района Ясенево. Лекции и беседы посетили более 607 человек.

Для профилактики пожарной обстановки в районе проводятся встречи с представителями пожарного надзора с целью предупреждения возникновения возгорания в жилом секторе. Для ознакомления с информацией о пожарной обстановке в районе Ясенево. О необходимости соблюдения требований пожарной безопасности в быту. Ознакомление с работой Государственного пожарного надзора посетили более 461 человека.

Совместные семинары  и круглые столы по актуальным социально – экономическим и конституционным вопросам проводят совместно с организациями социального обслуживания, как  УСЗН ЮЗАО гор. Москвы, ОСЗН района Ясенево, управа района Ясенево, муниципалитет района Ясенево - 324 чел.

Основная работа отделения дневного пребывания заключается в организации досуга для получателей социальных услуг. В отчетном периоде увеличилось количество организаций и коллективов, с которыми осуществляется сотрудничество на благотворительной основе. Разнообразие предлагаемых культурных мероприятий позволило привлечь большее количество получателей социальных услуг.

     

3.4. Отделение социальной реабилитации инвалидов (ОСРИ)

Наименование государственной услуги – «Комплексная реабилитация инвалидов (детей инвалидов) в нестационарной форме»  - 820 человек (616/204).

За отчетный период  2015 г. специалистами 2-х отделений ОСРИ ГБУ ТЦСО «Ясенево» и филиала «Теплый Стан» были оказаны услуги в области медико-социальной, социальной (социально-средовая ориентация, социально-бытовая адаптация) и профессиональной реабилитации. В отделении используется комплексный подход к организации всех стадий реабилитационного процесса – параллельное решение нескольких проблем инвалида.

Реализация мер социальной поддержки инвалидам и другим лицам с ограничениями жизнедеятельности осуществляется в тесном взаимодействии с учреждениями и организациями района, округа, города.

С  2010 года рабочие места специалистов по социальной работе оснащены информационной системой ведения Общегородского специального регистра инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности – получателей мер социальной поддержки в сфере реабилитации.

На территории района «Ясенево» проживает 176 инвалидов-колясочников, 298  инвалидов - опорников, инвалидов по слуху - 114 человек, инвалидов по зрению – 188 человек.

 

Государственно-частное партнерство

Очень успешным оказалось сотрудничество с медицинскими реабилитационными центрами города Москвы по оказанию комплексной реабилитации в стационарной форме. Сертификаты на прохождение комплексной реабилитации в стационарной форме получили  – 40 человек, люди с ограничениями жизнедеятельности получили реальную психологическую и медицинскую помощь.

 

Контингент отделения социальной реабилитации.

В отделение обращаются инвалиды, как трудоспособного возраста, так и инвалиды пожилого возраста и другие лица с ограничениями жизнедеятельности.

За 2015  год в ОСРИ по различным вопросам обратилось 3857 граждан, которым оказано 5615 услуг в консультативной форме, на учете в отделении состоит 4538 человек. Количество граждан, получивших услугу в отделении 364  человека, из них: инвалиды 1 группы- 10 человек, инвалиды 2 группы – 184, инвалиды 3 группы – 170. Общее количество оказанных услуг 66084 единицы.

В структуре контингента по классам болезней первое место занимают инвалиды вследствие болезней сердечно – сосудистой системы – 46%; второе место - болезни опорно-двигательного аппарата-23% и другие заболевания - 31%.

Среди молодого контингента, по-прежнему, на первое место выходят заболевания психики, онкология и заболевания опорно-двигательного аппарата.

 

Спектр реабилитационных услуг

I. Блок социальной реабилитации.

11 лет  при  отделении  социальной реабилитации существует Клуб общения инвалидов по слуху «Будем друзьями», в котором состоят 35 человек, имеющих проблемы со слухом. Заседания клуба проводятся каждый третий вторник месяца, тематика встреч разнообразна -  это и  консультации по различным интересующим вопросам, межличностное общение, совместные экскурсии, чаепития, проведение праздников и многое другое.

В 2015 г. на базе ТЦСО «Ясенево» продолжил свою работу многофункциональный Клуб общения молодых инвалидов округа, так называемая «Молодежная площадка 18+», которая объединяет молодых инвалидов и их родителей не только из района Ясенево и Теплый Стан, но и всего Юго – западного округа. Разрабатана и функционирует программа по социальной интеграции, социально – бытовой адаптации и психологической реабилитации молодых инвалидов, были составлены планы сотрудничества с общественными организациями, обществом инвалидов, центром занятости округа и Московской городской психологической службой.

Работа по программе помогает молодым людям поверить в свои силы, улучшить отношение в семье, к окружающей действительности, приобрести стимул к жизни. Всему этому способствует обучение социальному общению и улучшение психо - эмоционального состояния инвалидов, также решение личных проблем, обретение друзей. Один из пунктов программы - помощь в обучении, получении профессии и  дальнейшем трудоустройстве молодых инвалидов, благополучно реализован в сотрудничестве с профессиональным училищем ГАУ «Научно - практического реабилитационного центра», в котором на данный момент обучаются 3 молодых инвалида проживающих на территории района «Ясенево».

Одним из направлений реабилитационной работы с инвалидами отделения является социокультурная реабилитация. Для молодых инвалидов состоящих в Клубе «Молодежная площадка 18+» были проведены мастер – классы «Пасхальные изделия», а также ребята приняли участие в интерактивной программе в музее Дома ученых ТНЦ РАН. Для них была организована и проведена костюмированная фотосессия в киногороде «Piligrim Porto». Молодые люди посетили экскурсии: в дом – музей Даниила Хармса, выставку «Азбука абсурда» на Каширке, «Музей в кубе», в ЦСП «Интеграция» посмотрели концерт команды КВН «Сборная ФИЗТЕХА», а также побывали на автобусной экскурсии в усадьбу «Середниково», также были проведены мастер – классы с использованием приемов арт-терапии «ручная работа»: «Подарки своими руками» и «Сюрприз для любимых!», проведены мероприятия:
 «Широкая масленица» с чаепитием и блинами, «День защитника Отечества!» и «8 Марта». Молодые люди посетили экскурсии: на смотровую площадку Москва-сити, Центр фотографии имени братьев Люмьер, научно-познавательная экскурсия «Россия делает сама» в Политехническом музее.

Молодые инвалиды категории «18+» приняли участие в интерактивной программе в музее Занимательных наук «Экспериментариум», посетили экскурсии: в Дарвинском музее «Загадки комнатных растений», а также побывали на интерактивной экскурсии в Доме Ученых РАН «Физическая кунсткамера».

В отделении реабилитации проводилась работа по организации досуга и пожилых инвалидов. Были организованы  экскурсии: на ВВЦ, парк искусств «Музеон», киностудия «Мосфильм», Центральный Дом кино на фотовыставку «Игры восприятия», музей «Наша эпоха», Государственный Дарвинский музей, музей «Старый Английский двор», Выставочный комплекс «Провиантские магазины». Клиенты ОСРИ посетили театры: театр Советской Армии, театр им. Станиславского, РАМТ, ТЮЗ, «Сатирикон», мастерская Петра Фоменко, Содружество актеров Таганки, театр Новая Оперетта, Ромэн, театр Луны, Геликон Опера, театр Модерн, Дворец на Яузе, театр Оперетты, Цирк танцующих фонтанов Аквамарин. Организованы постоянные посещения благотворительных концертов в ЦКиИ Вдохновение и ЦКИ Меридиан. Все поездки и экскурсии для клиентов проводились бесплатно как пешие, так и на специальном автобусе, приспособленном для инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата.

Проделанная работа по социальной реабилитации инвалидов дает возможность расширения количества и улучшения качества оказываемых услуг для инвалидов. Предоставленные им различные виды помощи и услуги создали условия для полноценной жизнедеятельности подавляющего числа клиентов отделения социальной реабилитации.

II. Блок медико-социальной реабилитации включает использование методов медико-социальной реабилитации в рамках не медикаментозной восстановительной терапии. Отделение оснащено реабилитационным оборудованием, позволяющим осуществлять различные реабилитационные мероприятия. Большой популярностью в отделении пользуются занятия адаптивной физической культурой (индивидуальные и групповые), выполнение упражнений на тренажерах «Мотомед», многофункциональном силовом комплексе; аппаратная терапия с использованием  гипоксикатора «Горный воздух Эверест», пневмомассаж с помощью прибора «Лимфа – Э»,  посещения комнаты психологической разгрузки, массажные кресла и массажный комплекс «Мигун».

Одной из составных частей деятельности отделения является физическая реабилитация с помощью физической культуры и спорта. Физическая культура и спорт становятся фактором улучшения здоровья и физической подготовленности, удовлетворения потребности в общении, в самореализации. В отделении разработаны и успешно функционируют две программы, направленные на оздоровление и реабилитацию людей с проблемами здоровья - «Скандинавская ходьба» и «Дорогами здоровья – на велосипеде».

«Скандинавская ходьба» - вид спорта, в котором для усиления эффективности используются специальные палки, похожие на лыжные. Эта ходьба оказывает положительное влияние на уровень физического состояния человека. Использование палок означает, что мышцы верхней части тела работают не меньше мышц ног, палки делают ходьбу легче, одновременно увеличивая количество затраченных усилий.

Целью программы является  внедрение новых форм и методов работы по социальной реабилитации людей с особыми потребностями; развитие самодисциплины, воли, самоуважения, духа соревнования и дружбы, т.е. тех качеств, которые имеют существенное значение для интеграции инвалидов в общество.

Основными целевыми группами являются люди с ограниченными возможностями, имеющие инвалидность, дополнительно работа ведется с детьми и взрослыми с ослабленным здоровьем.

Программа успешно работает с 2011 года, группы постоянно обновляются, занятия продолжаются в любое время года.

Вторая программа - «Дорогами здоровья – на велосипеде».                          Использование трехколесных взрослых велосипедов как средства социальной интеграции и адаптации людей пожилого возраста  и инвалидов.

Цели программы: организация работы по оздоровлению и привлечению пожилых людей и инвалидов к занятиям адаптивным велоспортом; интеграция в социум людей с ограниченными возможностями и пожилых средствами адаптивной физической культуры.

В рамках Программы предусматривается решение следующих задач:

-               определение перспективных направлений социальной физкультурно-оздоровительной реабилитации инвалидов и пожилых людей с использованием инновационных методов адаптивной физической культуры, разработка  плана необходимых организационно-технических мероприятий;

-               формирование у пожилых людей и инвалидов новых социальных навыков, способствующих их интеграции в общество;

-               повышение качества предоставляемых пожилым людям и инвалидам социальных услуг;

-               популяризация адаптивного велоспорта и активного отдыха.

Работа по программе рассчитана на несколько лет, приобретено необходимое оборудование и инвентарь, созданы группы для занятий, работа по программе ведется круглогодично.

Курс оздоровительной физкультуры прошли 184 инвалида.

Физиологическое действие физических упражнений сочетается с массажем.

Курс оздоровительного массажа с помощью массажных подушек и на массажных креслах прошли 170 инвалидов.

III. Блок профессиональной реабилитации включает:

- профессиональное обучение:

- В компьютерном классе Центра ведется обучение по нескольким направлениям. Основные из которых – работа с документами и таблицами, поиск информации в Интернете, работа с базами данных и т. д. Основным базовым курсом является тренинговый курс Microsoft Unlimited Potential, который создан специально для обучения в компьютерных центрах социально незащищенных слоев населения.

Занятия проводятся по графику.  Группы формируются с учетом изначальных знаний компьютера.

 

профориентация и содействие в трудоустройстве:По вопросам профессиональной реабилитации осуществляется взаимодействие с РООИ «Перспектива», Центром занятости ЮЗАО, а также  с   профессиональным училищем на базе ГАУ «Научно – практический реабилитационный центр». По вопросам профессиональной ориентации проконсультировано 17 инвалидов, 3 молодым инвалидам оказана помощь в поступлении в профессиональное училище.

Прочие услуги включают работу клубов, кружков по интересам, «круглые столы», лекции, однократные консультации, телефонные звонки.

В отделении социальной реабилитации работает видеотелефонная связь, посредством которой, глухие и слабослышащие инвалиды могут получить справочно – коммуникационные услуги, предоставляемые оператором – переводчиком жестового языка.

Инвалидам, проходящим реабилитацию в отделении, а также членам их семей постоянно оказывается консультативно-правовая помощь по вопросам социальной защиты и реабилитации инвалидов.

 

3.5.         Отделение социальной реабилитации детей-инвалидов.

Отделение социальной реабилитации детей-инвалидов ГБУ ТЦСО  «Ясенево» предназначено для подготовки детей с ограниченными возможностями здоровья к самостоятельной  и полноценной жизни в семье и обществе. Сотрудники ОСРДИ обучают такого ребенка социальным навыкам, персональной «сохранности», участию в коллективных играх и тренингах, прививают культуру общения, развивают интеллект, помогают организовать свой быт и спланировать свободное время. Для того чтобы вернуть ребенку активность, уверенность и желание бороться с заболеванием, в отделении созданы комфортабельные условия. Дети получают различные виды реабилитационной помощи, как в Отделении, так и на дому, а их родители – консультации по социальным, психологическим, медицинским и педагогическим вопросам.

Основной причиной инвалидности среди детей, состоящих на учете в отделении, являются: заболевания нервной системы, органов дыхания, опорно-двигательного аппарата, онкологические заболевания и другие. Среди детей с «пограничным» состоянием здоровья преобладают заболевания сколиозом различных степеней.

Работа проводится с детьми, обратившимися в отделение вместе с их родителями и опекунами, направленными БМСЭ для выполнения  Индивидуальной программы реабилитации. В настоящее время  ежемесячно курс реабилитации проходит 17 клиентов,  включая детей с пограничным состоянием здоровья из социально незащищенных семей.

В 2015 году  в отделение социальной реабилитации детей-инвалидов обратилось 1647 клиентов. Обратившиеся в отделение, получают исчерпывающую информацию об услугах и возможностях отделения. В зависимости от характера и тяжести заболевания назначается реабилитационный курс, включающий оздоровительную физкультуру, занятия  с психологом.

В Отделении проходят реабилитацию дети-инвалиды района Ясенево и района Теплый Стан.

  В 2015 году Отделением оказано 204 услуги «Комплексная реабилитация лиц с ограничениями жизнедеятельности в нестационарной форме»:

- 186 услуг детям-инвалидам,

- 18 услуг детям, не признанным в установленном порядке инвалидами, но имеющим временные или постоянные ограничения жизнедеятельности и нуждающихся в мерах социальной поддержки.

В отношении детей, принятых в отделение, в  зависимости от характера и тяжести заболевания, назначается курс реабилитационных мероприятий, как в Отделении, так и на дому, включающий медико-социальную реабилитацию, социально-психологическую реабилитацию, социально-педагогическую реабилитацию, социокультурную реабилитацию, социально-бытовую адаптацию.

Медико-социальная реабилитация, как составная часть социальной реабилитации, направлена  на устранение последствий физического или психического заболевания или дефекта развития, приводящих к инвалидности и социальным ограничениям.

В отношении детей, принятых в отделение, в рамках медико-социальной реабилитации проводились лечебно-оздоровительные мероприятия:

 - оздоровительная физкультура

- механотерапия

-  кинезотерапия.

Все дети, проходящие курс реабилитации, занимаются оздоровительной физкультурой. Были организованы систематические занятия на тренажерах, терапевтических мячах. Для каждого ребенка был разработан индивидуальный комплекс общеукрепляющих упражнений с учетом заболевания, возраста, общей физической подготовки. Все занятия проводятся в занимательной игровой форме с музыкальным сопровождением. В зависимости от этапа реабилитации проводится коррекция степени физической нагрузки. Специалисты также обучают родителей методам оздоровительной физкультуры для проведения занятий с ребенком в домашних условиях.

       В отделении работают  Студия художественной гимнастики и Студия черлидинга. На базе отделения работает  программа «Спорт – это красиво» (использование методов адаптивной физической культуры в физкультурно-оздоровительной и социокультурной реабилитации детей-инвалидов). Она объединила работу этих студий в единое направление работы по физкультурно-оздоровительной реабилитации детей-инвалидов.

Дети с диагнозом ДЦП занимаются на тренажерах  МОТОмед и вертикулизаторах. МОТОмед укрепляет сердечно-сосудистую систему, улучшает пищеварение и кровообращение. МОТОмед незаменим при  ДЦП и проведении  нейрореабилитационных мероприятий. Родители детей-инвалидов могут при желании взять на дом на прокат вертикулизаторы. Специалист Отделения обучит родителей пользованию данным тренажером.

После прохождения целого курса медико-социальной реабилитации (лечебно-оздоровительных мероприятий) у всех детей наблюдается улучшение общего состояния организма, движения детей становятся значительно богаче, разнообразнее, так как расширились возможности опорно-двигательного аппарата.

Все оборудование, находящееся на балансе отделения, функционирует.

     В отделении имеется концентратор кислорода «Армед». Дети курсом проходят сеансы кислородотерапии. Родители также могут взять на прокат второй, находящися в Отделении, концетратор кислорода, и ребенок будет дышать воздухом, обогащенным кислородом в домашних условиях через канюлю.

        Также оказываются услуги по фитотерапии. Дети пьют чаи, настроенные на различных лечебных травах. Врач также проводит консультации на дому по фитотерапии.

На сенсорной тропе ежедневно дети отрабатывают тактильные ощущения, получают сеансы массажа ступней ног. Эту процедуру любят все дети.     В игровой комнате находится сухой бассейн, где дети получают курс мягкого расслабляющего массажа.

Всего в 2015 году Отделением оказано 4963 услуги по медико-социальной реабилитации.

Социально-бытовая адаптация – еще одно направление работы ОСРДИ. Специалисты проводят диагностику возможностей детей, а затем обучают навыкам самообслуживания в быту. Всего в 2015 году Отделением оказано 2944 услуги по социально-бытовой адаптации.

Воспитание детей и оказание услуг по дополнительному образованию – это задача социально-педагогической реабилитации. В Отделении работают 6 специалистов, имеющих педагогическое образование. Специалисты в студиях проводят коррекционное обучение детей.иео-педагогическую диагночают навыкам самообслуживания в быту.

Социальный педагог также проводит развивающие занятия с детьми, которые  включают  в себя познавательные беседы, развивающие игры, лепку пластилином, рисование, оригами и т.д. На этих занятиях дети общаются, помогают друг другу в работе, знакомятся с различными видами трудовой деятельности, у них развивается моторика, улучшается координация движения. Дети пытаются найти новые способы реализации своих фантазий и способностей.

Всего в 2015 году Отделением оказано 2573 услуги по социально-педагогической реабилитации.

Следующее направление работы Отделения - социально - психологическая реабилитация.

Психологи участвуют в планировании и разработке развивающих и коррекционных программ, осуществляют психологическую поддержку творчески одаренных детей, содействуют их развитию и поиску, помогают им преодолеть чувство неуверенности в себе. Это достигается путем использования психодиагностических методов и специальных методик в работе с детьми-инвалидами. Психологическая помощь оказывается в виде консультаций, тренингов с использованием элементов арт-терапии и сказкотерапии, аудио и видеоматериалов. Коррекционные занятия, проводятся индивидуально, в группе и на дому.

Психологическая помощь и поддержка оказываются также членам семьи ребёнка-инвалида и  членов семьи лиц, не признанных в установленном порядке инвалидами, но имеющих временные или постоянные ограничения жизнедеятельности.

В кабинете психолога имеется релаксатор со звуками природы, хрустальным шаром, ароматизатором. Регулярно проводятся сеансы релаксации с использованием данного оборудования. Эта процедура обладает рядом терапевтических достоинств – позволяет победить недомогания, улучшает здоровье детей, придает бодрость духа. Дети с удовольствием принимают сеансы релаксации, у них улучшается самочувствие, сон, уходит напряжение мышц. Большую роль в психо-эмоциональной разгрузке играет также специальная музыка. 

Всего в 2015 году Отделением оказано 29035 услуги по социально-психологической реабилитации.

Значительное место в работе персонала Отделения занимает социокультурная реабилитация детей-инвалидов. Она является важным условием  для преодоления детьми-инвалидами социальной изоляции, их успешной адаптации  в обществе.

  Главная задача ОСРДИ - это культурно-эстетическое воспитание. Научить ребят любить и ценить нашу культуру, культуру прошлого и настоящего, познакомить детей со сценическим и актёрским мастерством, художественными произведениями великих художников, зодчих, писателей и др.

На базе отделения работают следующие Студии:

    Студия «Танцы на колясках». Работает три раза в неделю по графику работы отделения (понедельник, среда, пятница). Занимаются на постоянной основе 6 человек. Инвалиды, занимающиеся в Студии, принимали в 2015 году активное участие в районных, окружных, городских, общероссийских и международных мероприятиях.

25 марта 2015 года инвалиды, занимающиеся в инклюзивной Студии «Танцы на коляске» ГБУ ТЦСО «Ясенево», приняли участие в концертной программе Общероссийского интеграционного Фестиваля творчества и спорта людей с инвалидностью «Парафест – 2015. Весна в Сокольниках». Этот Фестиваль проходил в рамках ежегодной Международной специализированной Выставки «Реабилитация. Доступная среда-2015».

В апреле 2015 года дети-инвалиды, занимающиеся в Студии  приняли участие в Фестивале «Ты – легенда». Этот Фестиваль – ежегодное событие международного уровня, основная миссия которого – развитие и продвижение талантливой молодежи. Цели данного мероприятия – создание безбарьерной творческой площадки для детей с ограниченными возможностями здоровья, поддержка социально незащищенных детей в реализации их творческих интересов, содействие деятельности в сфере искусства, культуры, просвещения, содействие в развитии творчества и искусства разных национальностей, обмене культурными традициями.

 21 мая 2015 года дети Студии выступали в г.Сочи на Фестивале «Факел» с новым номером «Крылья».

28 мая 2015 года дети Студии приняли участие в концертной программе VI Фестиваля социальных интернет-ресурсов «Мир равных возможностей». 

9 сентября 2015 года Студия выступала в г. Оренбург на Фестивале «Тепло детских сердец» с новым номером «Птицы».

17 ноября 2015 года воспитанники Студии во главе со своим хореографом Ёлкиным Е.А. провели мастер-класс по спортивным танцам на колясках в Научно-практическом центре детской психоневрологии Департамента здравоохранения г. Москвы.

23 ноября 2015 года Студия принимала участие в Парамузыкальном фестивале в Ярославле. В театр драмы им. Ф. Волкова приехали одаренные дети с ограниченными возможностями здоровья со всей страны и из стран зарубежья. Наши дети стали лауреатами данного фестиваля.

9 декабря 2015 года воспитанники Студии выступали в зале для приемов усадьбы Дурасовых в Люблино в рамках культурной программы Международного форума для зарубежных  журналистов.

Студия «Графики и живописи» Работает 4 раза в неделю по графику работы отделения (понедельник, вторник, среда, четверг). Занимаются 12 человек.

 Шестой год с детьми занимается художник, имеющий педагогическое образование. Работы выполняются в технике акварель, графика, батик, папье-маше. Занятия носят помимо обучающих целей и терапевтические (арттерапия). Реабилитационная направленность – развитие тонкой моторики, самопознание, расширение кругозора, восприятия, развитие памяти, внимания, ассоциативного и образного мышления.

В мае 2015 года 3 ребенка-инвалида приняли участие в конкурсе рисунков «Турция для друзей».

10 сентября 2015 года 3 ребенка-инвалида приняли участие в Фестивале «Дети разных народов».

5 декабря 2015 года в Экспоцентре на выставке IХ Московского фестиваля «Я такой же, как ты!», приуроченной к Международному дню инвалида, были представлены работы воспитанников Студии.

14 декабря 2015 года 3 воспитанников Студии приняли участие в творческом конкурсе среди детей и подростков «Поколение Z». Все участники конкурса получили благодарности от начальника УСЗН  ЮЗАО г. Москвы  Титовой С.В.

Студия «Мягкая игрушка». Работает 4 раза в неделю по графику работы  отделения (понедельник, вторник, среда, четверг). Занимаются 10 человек.

На базе отделения  работает Программа  «Частица моей души» (Создание подарочных, сувенирных и интерьерных кукол в технике «Тильда» с использованием метода проектирования).

Цели программы:

- развитие творческих способностей детей с ограниченными возможностями здоровья через самовыражение в процессе изготовления кукол-тильд;
- обучение детей изготовлению кукол в технике  «Тильда» через включение их в проектную деятельность.

          Дети получают навыки самообслуживания в быту: наши дети смогут пришить пуговицу, если она оторвалась, вшить молнию, если она сломалась, отремонтировать или отреставрировать свои вещи. Эти дети получают навыки работы с различными инструментами, швейным и вышивальным оборудованием.

28 октября 2015 года Студия пошива мягкой игрушки приняла участие в акции «Подарок с любовью», приуроченной к Международному дню Бабушек и Дедушек. Дети-инвалиды своими руками готовили подарки и вручали их затем на дому бабушкам и дедушкам.

5 декабря 2015 года в Экспоцентре на выставке «Я такой же, как ты!», был проведен мастер-класс по пошиву мягкой игрушки.

Студия йоги. Работает 4 раза в неделю по графику работы отделения (понедельник, вторник, среда, четверг). Занимаются 10 человек.

Студия черлидинга. Работает 4 раза в неделю по графику работы отделения (понедельник, вторник, среда, четверг). Занимаются 9 человек.

Студия гимнастики. Работает 4 раза в неделю по графику работы отделения (понедельник, вторник, среда, четверг). Занимаются 12 человек.

Студия «Восточного танца». Работает 4 раза в неделю по графику работы отделения (понедельник, вторник, среда, четверг). Занимаются  7 человек.

Инвалиды, занимающиеся в Студии, принимали участие в мае 2015 года в Фестивале детского творчества  ЮЗАО г. Москвы «Звездопад». Все дети-инвалиды получили грамоты и подарки.

Школа «Юный шахматист». Работает 4 раза в неделю по графику работы отделения (понедельник, вторник, среда, четверг). Занимаются 6 человек.

Студия «Современного танца». Работает 2 раза в неделю по графику работы отделения (понедельник, среда). Занимаются  8 человек.

Занятия в кружках проходят в атмосфере доброжелательности и взаимопонимания. У детей, участвовавших в этих занятиях, наблюдалась повышенная эмоциональная активность, потребность к созиданию.

На базе  отделения социальной реабилитации детей-инвалидов был запущен проект “Мир равных возможностей” (социализация детей с ограниченными возможностями здоровья в среде здоровых сверстников). Проект нацелен на повышение качества жизни  детей-инвалидов. 

Работа по проекту проводятся в интегрированных группах: дети-инвалиды занимаются в группах вместе со здоровыми детьми из многодетных, неполных семей.

Дети-инвалиды приняли участие в праздничных мероприятиях, проводимых в этом году в Центре. В марте состоялся концерт, посвященный Международному женскому дню.

В марте состоялся концерт, посвященный Международному женскому дню, в котором приняли участие дети, занимающиеся в танцевальных студиях отделения.

В апреле 2015 года во Всемирный день распространения информации о проблеме аутизма были проведены беседы с детьми-инвалидами и со здоровыми детьми и их родителями. Специалисты Центра посещали в этот день места массового скопления людей и раздавали буклеты о проблеме аутизма.

         В мае 2015 года дети-инвалиды и здоровые дети стали лауреатами окружного Фестиваля творчества детей-инвалидов «Звездопад». Все номера носили инклюзивный характер.  

         Также в мае несколько семей приняли участие в Фестивале «Московская семья – территория возможностей». Некоторые семьи выступили  в качестве зрителей, другие – участвовали в мастер-классах, проводимых специалистами отделения.

         В сентябре 2015 года Отделение приняло участие в Дне города, который проводился на уровне Центра и района.

         В ноябре 2015 года отделение провело торжественный концерт, приуроченный к празднованию Дня матери. На концерт были приглашены мамы детей-инвалидов, проходящих курс реабилитации.

         28 ноября 2015 года прошел день открытых дверей в Отделении. Были приглашены семьи с детьми-инвалидами, которые еще не проходят курс реабилитации. Для них были проведены консультации специалистов, мастер-классы всеми руководителями Студий. 

В ходе реализации мероприятий проекта достигается социализация детей с ограниченными возможностями здоровья в среде здоровых сверстников. Проект дает детям возможность поверить в свои силы, поверить в то, что они такие же как все, и что они живут в мире равных возможностей.    Выступления детей  являются частью концертных программ центра, в которых  участвуют и здоровые дети. Главный результат проекта – когда зрители не смогут сказать, кто из выступающих на сцене детей инвалид, а кто здоровый ребенок.

Позиция специалистов нашего Центра – у наших детей нет ограниченных возможностей, просто иногда существует  ограниченный взгляд на возможности.

В отделении социальной реабилитации детей-инвалидов  реализуется программа «Маленькая страна» (Создание реабилитационного пространства  развития, воспитания и оздоровления детей с ограниченными возможностями    для  Группы временного пребывания).

Многие дети-инвалиды не имеют возможности в силу своих   ограничений в здоровье посещать детский сад полный день, а некоторые дети (опорники, колясочники; дети, страдающие  аллергическими реакциями; дети, больные муковисцидозом, сахарным диабетом, астмой) вообще не могут посещать данные образовательные учреждения.

         Таким детям и их родителям необходима не только помощь со стороны специалистов, но и практика общения дошкольников со своими сверстниками, расширение небогатого социального опыта.

Одним из направлений решения проблем и изменения существующей ситуации может стать развитие вариативных форм работы с дошкольниками на основе их кратковременного неполного пребывания в детских отделениях Центров социального обслуживания, в которых имеются все условия для работы с детьми и имеется подготовленный штат специалистов. Предполагается, что кратковременный, но систематический режим пребывания детей в Центре, сделает развивающие, воспитательные, оздоровительные услуги более доступными, в том числе и для семей с детьми-инвалидами, позволит решить насущные семейные проблемы, будет содействовать полноценному развитию ребенка-дошкольника.

На базе отделения социальной реабилитации открыта Группа временного пребывания для детей-инвалидов и детей с проблемами в здоровье. Работа ведется в рамках программы «Маленькая страна».

Занятии в Группе проводятся по следующим направлениям: рисование, насыпная техника, аппликация, лепка (пластилин, глина, тесто), актерское мастерство, оздоровительная физкультура, хореография. 

Всего в 2015 году Отделением оказано 7511 услуги по социокультурной реабилитации.

Дети, стоящие на учете ОСРДИ, получают сертификаты для прохождения стационарной реабилитации в ГБОУ  «Центре  реабилитации и образования №7», в ООО «Реабилитационный невролого-ортопедическом центре «Огонек-ЭС», в ЧУЗ «Марфо-Мариинском центре «Милосердие», в ГАУ НПЦ МСР имени Л.И. Швецовой.

 

С 2015 года в Отделении реализуется Проект «Служба милосердия» (Модель Службы домашнего сопровождения семей с детьми-инвалидами. Создание микрореабилитационного центра на дому в семьях, воспитывающих детей с особо тяжелыми нарушениями здоровья.)

В целях реализации проекта в районе осуществляется межведомственное взаимодействие с различными организациями и учреждениями в отношении которых различные Департаменты г.Москвы осуществляют функции и полномочия учредителей.

Психолог регулярно два раза в неделю  посещает семьи, стоящие на сопровождении, занимается с детьми-инвалидами. В канун Нового года Дед Мороз со Снегурочкой посетили семьи с тяжелыми детьми-инвалидами, поздравили их с праздником, подарили подарки. Специально для этого случая  волонтеры-инвалиды с соматическими заболеваниями сделали каждому ребенку сувениры своими руками и вручили их тяжелобольным детям.

Дети, стоящие на сопровождении, регулярно направляются в стационары города для прохождения курса реабилитации.

Коллектив ОСРДИ делает все возможное, чтобы подарить всем и каждому ребенку право быть здоровым, умным, веселым, благородным и добрым, то есть быть таким как все.

 

3.5.1.. Пункт выдачи Технических Средств Реабилитации (ТСР).

 

С 01.06.2015 года в ЮЗАО с успехом  проводился эксперимент по оформлению электронных сертификатов для получения технических средств реабилитации согласно индивидуальной программе реабилитации инвалида, за период проведения эксперимента в ТЦСО «Ясенево» и филиале «Теплый Стан» было оформлено 144 сертификата  на общую сумму 365.780,00 рублей.

 

 

 

Выдача ТСР в 2014  году

Выдача белья

/чел/

Компенсация белья /чел/

Выдача

ТСР

Компенсация ТСР

Компенсация ТСР выдав. Здравоохр.

Компенсация прот/орт. изд

ИТОГО обратившихся

979

74

408/951ед.

112

104

258

1935

 

 

Выдача ТСР в 2015году

Выдача белья

/чел/

Компенсация белья /чел/

Выдача

ТСР

Компенсация ТСР

Компенсация ТСР выдав. Здравоохр.

Компенсация прот/орт. изд

ИТОГО обратившихся

1067

37

450/737ед.

76

36

288

1954

 

3.6. Отделение социальной помощи семье и детям (ОСПСиД)

Наименование государственных услуг:

Осуществление постинтернатного патроната – 26 чел.

Осуществление социального патроната над детьми, нуждающимися в помощи государства- 1527 услуг.

 Сопровождение семей (приемных, опекунских и попечительских) принявших ребенка (детей) на воспитание-37 чел.

 

На обслуживании состоят следующие категории семей:

№ п/п

Категория семьи

Количество семей

Количество детей

  1.  

С детьми -инвалидами

504

564

  1.  

Многодетные

1123

2928

  1.  

Неполные

170

245

  1.  

Одинокие матери

481

808

  1.  

Малообеспеченные

59

91

  1.  

Опекунские

70

80

  1.  

Другие (выпускники интернатных учреждений, теракты, полные семьи по направлению КДН.)

22

3

  1.  

Семьи в СОП

50

70

  1.  

Семьи в ТЖС

22

38

 

Всего:

2501

4827

 

 

 

Социальное сопровождение семей и детей нуждающихся в помощи государства.

В течение года в рамках социального сопровождения была организована помощь 236 несовершеннолетним из 164 семей. За год выявлено и поставлено на социальное сопровождение 127 детей из 97 семей.

В течение 2015 года снято с социального сопровождения 92семьи и 128 детей, из них 64 семей сняты в связи с улучшением ситуации в семьях, 3 семьи – в связи с переездом на другое место жительства, и 5 семей – в связи с помещением детей в СП.

К концу 4 квартала 2015 года на социальном сопровождении в ОСПСиД состоит 108 детей из 77 семей.

7 сотрудников, в том числе специалисты Службы  в 2015г. прошли обучение по программам:

- «Предоставление социально-психологической и социально-педагогической помощи семьям с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации» (72 академ. часа);

- «Особенности социально-педагогической и психологической работы в системе сопровождения несовершеннолетнего и его семьи» (72 академ. часа);

- «Методы работы с несовершеннолетними детьми и по профилактике повторных правонарушений»;

- «Кейс менеджмент всоциальной работе с семьей и детьми»;

- «Оформление личных дел постинтернатного патроната»;

- участвовали в семинарах и круглых столах проводимых на городском и окружном уровнях.

 

Социальное сопровождение лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

К концу 2015г. на социальном сопровождении находятся 22 человека из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. В течение года в данной категории на социальном сопровождении состояло 24 выпускника, снято 2 человека.

Основные трудности и вопросы, с которыми лица указанной категории обращались к специалистам Центра:

-         Трудоустройство, постановка на учёт в Центр занятости,

-         Консультации по оплате услуг ЖКХ,

-         Сопровождение в учреждения: Центр занятости, Пенсионный фонд, ЕИРЦ, РУСЗН, Отдел опеки и попечительства.

 

Участие в оперативно-профилактических рейдах.

В 2015 году сотрудники отделения приняли участие в 6 оперативно-профилактических рейдах «Подросток» совместно с ОВД, КДНиЗП, органами опеки и попечительства и представителями других субъектов профилактики. В ходе данных мероприятий посещено на дому 75 семей. Семьи и несовершеннолетние, в отношении которых подтвердилось наличие трудной жизненной ситуации, проинформированы об услугах отделений Центра, организовано оказание им социальной помощи. Ежемесячно проводится проверка жилья  семей с несовершеннолетними детьми, находящихся в социально-опасном положении, выпускников интернатных учреждений совместно с ОПОП района.

Участие в работе КДНиЗП.

В 2015 году представители отделения участвовали в 32 заседаниях КДНиЗП, в ходе которых было рассмотрено 480 дел из них по протоколам ОПДН – 252 дел. Рассмотрено 57 дела в связи с участием несовершеннолетних. 65 несовершеннолетних привлечены к административной ответственности.

 

Информационная и профилактическая работа с населением района.

 

На стендах отделения размещена информации о телефонах «горячей линии», телефоны организаций, оказывающих экстренную психологическую,  помощь родителям и несовершеннолетним, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Телефоны доверия для подростков:

- экстренная психологическая помощь (круглосуточно);

- молодежный тел. доверия (круглосуточно);

- телефон доверия для родителей, детей  подростков (круглосуточно);

- телефон доверия Российской наркологической ассоциации (круглосуточно).

 Психолого-медико-социальные Центры ЮЗАО г. Москвы

- фонд «нет наркомании и алкоголизму»;

- центр профориентации и психологической поддержки безработных граждан и несовершеннолетних;

- центр социально-трудовой адаптации молодежи ЮЗАО;

- психолого-медико-социальный Центр;

- телефон Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков;

- Центр экстренной психологической помощи МГППУ;

- Центр «Дети улиц»;

-адреса и телефоны организаций, осуществляющих защиту прав несовершеннолетних;

- участие в практико-ориентированных тренингах для команд специалистов службы выявления и курирования.

 

Работа по предупреждению различных форм девиантного поведения:

В качестве превентивных мер используются различные формы и методы работы:

- Ежеквартальный выпуск информационного буклета «Школа правовой грамотности».

- размещение на стендах информации о вреде курения и алкоголизма;

- в рамках профилактической работы по борьбе с  наркоманией и алкоголизмом: выпуск буклета «Нет наркотикам», «Мир без наркотиков» (в течение года);

- профилактические беседы со старшеклассниками о вреде употребления алкоголя, наркотических и психотропных веществ (12 классов);

- тестирование старшеклассников по профориентации (3 класса).

Работа по пропаганде здорового образа жизни:

- работа студии «Кулинарные фантазии» (еженедельно);

- выпуск информационных буклетов « О здоровом образе жизни», «Чем кормить ребенка», «Вредная еда», «Режим дня младшего школьника»; «Осторожно – интернет» (в течение года).

-  сотрудничество с библиотеками Информационный Интеллект-Центр

№ 171, проведение тематических книжных выставок,  организация тематических мероприятий;

- реализация проекта «Мои каникулы» ( в рамках проекта посещение батутных арен в МФК «Мореон»);

- работа студии «Резист-бол» ( 2 раза в неделю)

- работа студии бразильского боевого искусства «капоэйра» ( 2 раза в неделю, 14 детей).

Культурно-досуговые мероприятия и военно-патриотическое воспитание:

- Специалистами отделения налажена работа с театрами, тем самым повышается культурный уровень семей с детьми, организуется совместный семейный досуг;

- проведение соборования, освящения куличей, водосвятных молебнов к большим церковным праздникам при домовом Храме св. бл. Кн. Петра и Февроньи Муромских;

- сотрудничество с общественными организациями района в рамках связи поколений: общественной организацией «Союз Чернобыль России», Советы ветеранов ВОВ, общественной организацией «Жители блокадного Ленинграда», общественной организацией «Бывшие несовершеннолетние узники фашизма»;

- сотрудничество с ГБУК КДЦ «Вдохновение»;

- организация и проведение ежегодной акции «Память сильнее времени. Письмо ветерану» (примают участие 3 школы, написано более 120 писем);

- работа кружков: студия шитья в стиле «Тильда», «Кулинарные фантазии», «Школа фокусов», «Резист-болл», «Капоэйра», кружка по созданию мультипликационных фильмов.

Работа с благотворительными организациями:

В мае 2015 г. в рамках проведения общегородской благотворительной акции «Поможем подготовиться к школьному балу» при помощи Управы района была оказана помощь 6 выпускникам школ (приобретены платья, костюмы, аксессуары, обувь).

В августе 2015г. в рамках проведения общегородской благотворительной акции «Соберем детей в школу» была оказана помощь и предоставлены наборы школьно-письменных принадлежностей, одежда, игрушки и спортивный инвентарь 61 семье. Всего собрано и выдано 2 790 единиц.

В декабре 2015-январе 2016г. билетами сладкими Новогодними подарками обеспечено более 1 000 детей.

В рамках реализации программы  «От сердца к сердцу» было выдано:

-33 сладких Новогодних подарков, предоставленных спонсором;

- 79 сладких Новогодних подарков, предоставленных ОЦ;

- 7 продуктовых наборов предоставленных спонсором;

-7 детей-инвалидов получили сладкие подарки, игрушки и настольные игры от  Деда Мороза и Снегурочки (волонтеры Благотворительного Фонда «Кто, если не Я!»;

- 33 ребенка присутствовало на Новогоднем мероприятии в Центре, проведенном волонтерами АНОССНСН «Росинка» (дети получили сладкие подарки, на «ярмарке сюрпризов» выбрали для себя книги, мягкие игрушки и наборы для творчества);

- 75 сладких подарков от сети магазинов «Седьмой континент»;

- 150 сладких подарков от депутата Государственной Думы;

- 25 подарков на мероприятии от Церкви евангельских христиан;

 

В рамках сотрудничества:

- 305 детей получили билеты, предоставленные Управой района;

Всего в рамках благотворительности и сотрудничества билеты или подарок получили 714 детей, от Департамента социальной защиты - 460 детей.

В рамках проведения мероприятий ко Дню Матери, Дню защиты детей и ко Дню инвалида были привлечены спонсоры, дети получили наборы для творчества, книги, мягкие игрушки, настольные игры. Всего выдано более 880 единиц.        

В отделении ведется работа в рамках реализации програмы  «От сердца к сердцу», проектов «Мои каникулы», «Погружение в сказку», «Играй и развивайся», «Резист-болл».

За 2015 г. специалистами отделения оказано 23 328 услуг.

 

«Московские каникулы»

В ОСПСиД в целях развития дополнительных форм отдыха и оздоровления детей, нуждающихся в государственной поддержке, в период школьных каникул 2015г. реализуется пилотный проект «Мои каникулы».

В рамках проекта дети из семей, состоящих на социальном сопровождении,  могут  интересно и с пользой провести первую половину дня в нашем  отделении. В рамках реализации программы предусматривается:

-         психологическая диагностика;

-         посещение 2 раза в неделю батутной арены в МК «Мореон»;

-         посещение Каро-Фильм в ТЦ «Спектр».

-         настольные игры, викторины прогулки;

-         мастер класс «Кулинарные фантазии» по приготовлению горячих бутербродов;

-         прохождение квестов.  

 

4.Развитие направлений деятельности

ГБУ ТЦСО «Ясенево» в 2015г.

 

v     В ГБУ ТЦСО «Ясенево» на базе отделений социального обслуживания с целью внедрения инновационных технологи, увеличение спектра и  повышение качества предоставляемых услуг с 2013 года одинокие граждане обеспечиваются через Центр устройствами «Тревожная кнопка».

В 2014 г. всего выдано 106 устройств. Из них: «тревожных смартфонов» - 36, «тревожных кулонов» – 58, «тревожных браслетов» – 12.

В 2015 г. всего выдано 31 устройсто. Из них: «тревожных смартфонов» - 10, «тревожных кулонов» – 21.

v Реализуется социальный инновационный проект «Размыкая круг».

Проект - это организация досуга пожилого человека по месту его жительства, вовлечение его в добровольную социально значимую деятельность, организация работы по поддержанию социально-культурной активности пожилых людей, создание возможностей для развития индивидуальных способностей, реализации творческого потенциала в пожилом возрасте, поддержание здоровья, улучшение физической формы и позитивного психологического настроя. В рамках проекта издается малотиражная  информационная газета «Активное долголетие». О мероприятиях, реализуемых в рамках проекта, опубликована статья «Активное долголетие.Индекс благополучия» в журнале «Культура здоровой жизини» № 10, 2014г.

Проект был представлен на IV Всероссийском Конкурсе «Связь Поколений», среди государственных и некоммерческих организаций, благотворительных Фондов, социально ответственного бизнеса России.

В октябре 2014г. Проект был представлен на IV Съезде социальных работников и социальных педагогов России.

 

v     В 2015 году в Центре и филиале продолжена работа по обучению населения основам компьютерной грамотности. Организация работы Компьютерного класса позволила решить сразу несколько актуальных задач жизни клиентов:

- получение новых знаний путем обучения в группе и взаимообучение;

- устранения дефицита общения;

- повышение качества жизни через реализацию личностных возможностей.

В 2015г. прошли обучения в Школе компьютерной грамотности 121 человек. В ЦОД, расположенном в ГБУ ТЦСО «Ясенево, обратились 1906 чел.

 В ГБУ ТЦСО «Ясенево», используя опыт, накопленный практикой обучения лиц старшего возраста, разработано совместно с ОАО МГТС Методическое пособие, учитывающие рекомендации авторов проекта «Сети все возрасты покорны».

В Методическом пособии «Программа обучения компьютерной грамотности и навыкам использования сети Интернет пожилых людей» способ подачи материала зависит от возможности усвоения знаний пожилыми людьми и достижения конечной цели – освоения интернета.

 

v     В 2015 году была продолжена работа телефона «Горячей линии» (8(495)421-82-33) для экстренного обращения граждан в случаях, требующих срочного вмешательства социальных служб. За отчетный период (с января по декабрь 2015г.) 60 человек получили консультацию по телефону «Горячей линии» ГБУ ТЦСО «Ясенево». Информация о телефоне «Горячей линии» периодически размещается в СМИ: газеты «За Калужской заставой», «Ясенево», а также информационных стендах ГБУ ТЦСО «Ясенево».

Используя бесплатное программное обеспечение «Skype», сотрудники ТЦСО «Ясенево» в 2015 году проводили индивидуальные консультации, обменивались информацией  с инвалидами. Так, за 2015 год было проведено 38 индивидуальных консультаций, а также 72 консультация по обмену опытом со специалистами ГБУ ТЦСО ЮЗАО г. Москвы.

v     Специалисты АУП осуществляют рекламно-пропагандистскую работу в средствах массовой информации (СМИ) рассказывают о задачах и содержании социальной помощи, оказываемой в ГБУ ТЦСО «Ясенево» и филиалом «Теплый Стан», о мероприятиях, проводимых в Центре, создают фото- и видеорепортажи с участием сотрудников и клиентов Центра:

- о ежегодном конкурсе «Социальный работник», 

- о Московском фестивале прикладного искусства для людей с ограниченными физическими возможностями «Я такой же, как ты»,

- об акции «Семья помогает семье» в ГБУ ТЦСО «Ясенево»;

- о «Дне открытых дверей» в ГБУ ТЦСО «Ясенево»;

- о Конкурсах «Супер-дедушка» и «Супер-бабушка» и т.д.

 

v     В 2015 г. было обеспечено согласование с ДТСЗН проекта технического задания, программирование, тестирование и введение  в эксплуатацию официального сайта поставщика социальных услуг – ГБУ ТЦСО «Ясенево» (http://www.тцсо-ясенево.рф).

Создана страница ГБУ ТЦСО "Ясенево" на FACEBOOK https://www.facebook.com/ГБУ-ТЦСО-Ясенево.

 

В соответствии с частью 6 статьи 23.1. Федерального закона от 28 декабря 2013г. №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» проведена независимая оценка качества оказания услуг ГБУ ТЦСО «Ясенево». С оценкой 255 баллов ( из 290 возможных) центр занял 17 место в рейтинге социальных учреждений г.Москвы, с оценкой «отлично».

 

Методы оценки и объем выборки:  

            1. Полевое и аналитическое исследование Территориальных центров социального обслуживания города Москвы (Таблица 1).

                 Дата проведения полевого исследования:  28.09.2015

                 Время проведения полевого исследования: 14:00-15:40

            2. Интервьюирование и анкетирование ПСУ: 27  

            3.Телефонное интервьюирование и анкетирование: 62                                       

            4.Телефонное интервьюирование и анкетирование организации по официальному телефону, размещенному на официальном сайте как поставщика услуг.

 

Таблица 1. Результаты оценки работы учреждения социального обслуживания населения

Наименование критерия оценки

Значение

Оценка

Общая средняя оценка учреждения по результатам полевого исследования, баллы

Балл

255,00

1. Доля получателей услуг, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и внимательность социальных и иных категорий работников организации социального обслуживания (значение от 0 до 100%)

На дому

100

ОДП

88,89

Ср., %

94,44

Баллы

9,00

2. Доля получателей услуг, которые высоко оценивают компетентность социальных и категорий работников организации социального обслуживания (значение от 0 до 100%)

На дому

100

ОДП

96,30

Ср., %

98,15

Баллы

9,00

3. Доля лиц, считающих информирование о работе организации о порядке предоставления социальных услуг достаточным, от числа опрошенных о работе организации (значение от 0 до 100%)

На дому

100

ОДП

100,00

Ср., %

100,00

Баллы

10,00

4. Доля получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в организации, от числа опрошенных получателей услуг (значение от 0 до 100%)

На дому

100

ОДП

96,30

Ср., %

98,15

Баллы

9,00

5. Доля ПСУ, которые считаю достаточным количество предоставляемых им услуг

На дому

96,77

ОДП

92,59

Ср., %

94,68

Баллы

9,00

6. Если бы кому-то из Ваших знакомых/родственников потребовались услуги центра социального обслуживания, Вы порекомендовали бы обратиться в Ваш центр социального обслуживания?

На дому

91,94

ОДП

96,30

Ср., %

94,12

Баллы

9,00

7. Оцените качество питания в отделении дневного пребывания (если Вам предоставляется данная услуга)

ОДП

81,48

Баллы

8,00

8. Оцените качество проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.)

ОДП

85,19

Баллы

8,00

9. Оцените бытовые условия центра социального обслуживания и отделения дневного пребывания (комфортность помещения, необходимое оборудование, мебель, мягкий инвентарь, хранение личных вещей и т.п.)

ОДП

94,44

Баллы

9,00

Общая средняя оценка по критерию: Удовлетворенность качеством обслуживания в организации

Баллы (макс.=90)

80,00

%

93,41

2.1 Степень выполнения условий доступности для инвалидов (в т. ч. детей-инвалидов) и др. лиц с ограниченными возможностями здоровья, учитывающих ограничения их жизнедеятельности при предоставлении социальных услуг в полустационарных условиях центров социального обслуживания (доступность инфраструктуры организации для лиц с ограниченными возможностями здоровья при очном посещении организации (визуальное наблюдение)

балл

10,00

%

100,00

2.2 Соответствие площадей установленным санитарно-гигиеническим и санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам
(значение от 0 до 100%)

балл

10,00

%

100,00

2.4 Наличие, рабочее состояние и доступность гардероба, туалета, мест ожидания при очном посещении организации (метод наблюдения)

балл

10,00

%

100,00

2.5 Условия для заполнения посетителями документов (помещения оборудованы столами и стульями, письменными принадлежностями)

балл

10,00

%

100,00

2.6 Наличие автомобильной парковки на территории   организации для инвалидов (при наличии прилегающей территории организации)

балл

10,00

%

100,00

Общая средняя оценка по критерию: Комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья

Баллы (макс.=50)

50,00

%

100,00

1.1 Уровень рейтинга на сайте www.bus.gov.ru

балл

-

%

0

1.2 Наличие в организации информационных стендов, содержащих следующие сведения:

- режим работы организации;
- наименование и указатели расположения структурных подразделений;
- перечень услуг, оказываемых организацией, их содержание;
- порядок и условия получения услуг, оказываемых организацией;
- образцы заполнения документов для получения услуг (для нестационарной формы обслуживания)

балл

10,00

%

100,00

1.3 Наличие в организации указателей
 в т.ч. дублирование текста для слабовидящих граждан

балл

10,00

%

100,00

1.4 Наличие и размещение в доступном месте информационных буклетов (проспектов и других информационных материалов на бумажных носителях) о деятельности организации, видах оказываемых услуг

балл

10,00

%

100,00

1.5 Время, потребовавшееся экспертам (заявителям), чтобы дозвониться по официальному телефону организации, размещенного на официальном сайте организации как поставщика услуг, для получения информации в (консультации), (анализ контактной информации)

балл

10,00

%

100,00

1.6 Полнота информации, представленной экспертам (заявителям), при консультировании (ответах на вопросы) по телефону (анализ контактной информации)

балл

5,00

%

50,00

1.7 Наличие, полнота, актуальность и доступность информации об организации социального обслуживания в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в т.ч. размещение на сайте информации о поставщике услуг, в том числе сведения о номерах справочных телефонов, факсов, адресах электронной почты, графике работы организации, предоставляющей услуги, а также о видах услуг, оказываемых организацией, их содержании, специалистах, оказывающих услуги

балл

10,00

%

100,00

1.8 Возможность получить он-лайн консультацию специалистов организации (анализ контактной информации)

балл

-

%

-

1.9 Наличие бегущей строки и актуальность производимых объявлений (визуальное наблюдение)

балл

10,00

%

100,00

1.10 Наличие и доступность способов обратной связи с получателями социальных услуг, в т.ч.  на сайте организации (анализ контактной информации, наличие книги жалоб и предложений)

балл

10,00

%

100,00

1.12 Наличие в организации дежурного специалиста (анализ контактной информации)

балл

10,00

%

100,00

Общая средняя оценка по критерию: Открытость и доступность информации об организации

Балл (макс.=110)

85,00 макс.110

Выше среднего

%

77,27

3.1 Время реагирования персонала на посещение (при входе в административное здание)

балл

10,00

%

100,00

4.3 Соответствие работников организации социального обслуживания (руководителя, заместителей руководителя, социальных работников) требованиям профессиональных стандартов (статистические данные)

балл

10,00

%

100,00

4.4 Повышение квалификации персонала (статистические данные)

балл

10,00

%

100,00

5.3 Число обоснованных жалоб получателей услуг на качество услуг, предоставленных организацией социального обслуживания
(жалоб на 100 получателей услуг)

балл

10,00

%

100,00

Общая средняя оценка по критерию: Коммуникативная эффективность организации (доброжелательность, вежливость и компетентность работников)

Балл

40,00

%

100,00

 

v     В 2015г. Центр принял участие в 7-ом городском конкурсе «Лучшее предприятие для работающих мам» (итоги не подведены), Московском конкурсе «Женщина- директор года-2015г.». Директор центра Джеджея Т.Ю. стала Лауреатом данного конкурса.

5. Кадры.

Численность сотрудников учреждения -349 чел. Учреждение укомплектовано количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки, опыт и личностные морально-психологические характеристики, необходимые для оказания качественных социальных услуг на 87,2%.

По категории работников штат Учреждения состоит из руководителей, заведующей филиалом, заведующих структурными подразделениями,  специалистов по социальной работе, социальных работников, медицинского персонала, рабочих и технических исполнителей.

Соответствуют требованиям профессиональных стандартов 99% (из 349 работников соответствую требованиям профессионального стандарта- 345 чел.)

В 2015г. прошли повышение квалификации 280 чел. (80%)кадрового состава.

 

6. Охрана труда

В 2015 году  несчастных случаев, травматизма среди сотрудников и посетителей при нахождении в учреждении не было.

В 2015 году  прошли обучение по Охране труда – 23 сотрудника, по электробезопасности -  6 сотрудников.

В 2015 г.проведена проверка  по вопросам обеспечения охраны труда, проводимой Управлением правового обеспечения Государственной службы и кадровой политики ДСЗН г. Москвы. В результате проверки были выявлены  пять замечаний, которые были устранены в рабочем порядке в установленые сроки.

Для обеспечения выполнения программы энергоэффективности и водосбережения  проводена разъяснительная  работа с сотрудниками Центра об экономии электрической  и тепловой энергии, экономии воды, установлен контроль за пользованием электронагревательными, осветительными  приборами, компьютерами, оргтехникой.

На основании Федерального закона Российской Федрации «О специальной оценки условий труда» от 28.12.2013г. № 426-ФЗ  в Центре проведена  специальная оценка условий труда на 25 рабочих местах на которых работают 32 человека. По результатам  оценки условий труда по вредным (опасным) факторам проставлен «2» класс, что является допустимыми условиями не предполагающими наличие каких-либо вредных  и опасных для здоровья факторов. Результаты  СОУТ размещены на сайте ГБУ ТЦСО «Ясенево».

Гражданская оборона и ЧС.

 

- Разработан и утверждён «План Государственного бюджетного учреждения города Москвы Территориального центра социального обслуживания «Ясенево» основных мероприятий в области гражданской обороны, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечения пожарной безопасности на 2016 год» (утверждается ежегодно).

 

- Опредлены и утверждены действия и обязанности комиссий.

 

Комиссия повышения устойчивости и функцирования (ПУФ)

  1. Поддержание в рабочем состоянии системы энергоснабжения Центра;
  2. Обслуживание системы пожарной сигнеализации;
  3. Обслуживание телефонной системы;
  4. Поддержание СОУЭ в рабочем состоянии.

 

Комиссия по чрезвычайным ситуациям (ЧС)

1. Разработка плана действий по предупрежденияю ЧС.

 

Антитеррористическая группа

1. Ежедневная проверка запирающих устройств;

2. Проведение комплексных проверкок Центра на готовность к праздничным мероприятиям;

3. Проведение комплексных проверкок Центра на предмет безопасности.

4. Ведение журнала обхода.

 

 Противопожарное звено

1. Разработаны и утверждены меры пожарной безопасности для сотрудников Центра;

2. Утвержден порядок и последовательность действий в случае возникновения пожара;

3. Проведена тренировка по порядку действий дежурного, сотрудников  при поступлении сигнала о пожаре или на приемно-конгтрольную аппаратуру установок пожарной автоматики;

4. Проведена огнезащитная обработка штор и ковровых покрытий,испытание и проверка противопожарного водопровода, внутренних пожарных кранов, перемотка пожарных рукавов организацией ООО «Пожмонтажсервис» в Головном учреждении и филиале «Теплый Стан».

  1. Прошли обучение по ГОиЧС – 14 сотрудников.
  2. Обучение по пожарно-техническому минимуму – 15 сотрудников.

 

 

Директор ГБУ ТЦСО «Ясенево»

Т.Ю.Джеджея